Je serai votre assistant virtuel pour le support client et les réseaux sociaux
Polyvalent, rapide, intelligent et professionnel
À propos de ce service
Assistant virtuel & support client
Vous cherchez un Assistant virtuel fiable pour gérer votre support client, support par email, chat en direct et messages sur les réseaux sociaux ?
J’aide les entreprises, les entrepreneurs et les boutiques en ligne à gérer la communication quotidienne avec leurs clients et les tâches administratives afin qu’ils puissent se concentrer sur le développement de leur activité.
Avec plus de 4 ans d’expérience en assistance virtuelle et service client, je propose un support professionnel, organisé et réactif, adapté aux besoins de votre entreprise.
Mes services incluent :
- Support assistant virtuel
- Support client
- Support par email et gestion de la boîte de réception
- Support chat en direct
- Support client sur les réseaux sociaux
- Gestion des messages Facebook & Instagram
- Support client e-commerce
- Gestion des commandes
- Support pour remboursements, retours et échanges
- Publication de produits
- Saisie de données
- Recherche sur le web
- Gestion des dossiers
- Support administratif de base
- Suivi client
Pourquoi me choisir ?
- Communication professionnelle et amicale
- Réponse rapide
- Travail précis et fiable
- Gestion confidentielle des informations de l’entreprise
- Support flexible
- Assistance à court et long terme
- Service orienté client
Veuillez m’envoyer un message avant de passer commande pour un support continu, à long terme ou personnalisé.
Type de service:
Assistance technique
Langue:
Anglais
•
Allemand
•
Espagnol
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Zoho Desk
•
Freshdesk
Logiciel de base de connaissances:
Document 360
FAQ
Traduction automatique
Q : Quelles plateformes de médias sociaux pouvez-vous soutenir ?
Je peux aider avec les messages clients et le support de base sur Facebook, Instagram, LinkedIn et X/Twitter.
Q : Pouvez-vous travailler comme assistant virtuel à long terme ?
Oui. Je suis disponible pour des projets à court terme ainsi que pour un support client/assistant virtuel en continu.
Q : Quel type de support client pouvez-vous fournir ?
Je peux aider avec le support par email, le chat en direct, les messages sur les réseaux sociaux, les demandes des clients, les mises à jour de commandes, les remboursements, les retours et le service client général.
Q : Pouvez-vous soutenir des boutiques e-commerce ?
Oui. Je peux aider avec les demandes des clients, les mises à jour de commandes, les fiches produits, les remboursements, les retours et d’autres tâches administratives.
Q : Pouvez-vous travailler selon mon fuseau horaire ?
Oui. Veuillez me contacter avant de passer commande afin que nous puissions discuter du planning de travail nécessaire.
4 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
R 
ramare

Kiribati
I will definitely work with him again. Highly recommend it.
7 jours
Durée
I 
Réponse du freelance
Utile?M mkingkay

Australie
Imtiaz was excellent!
2 jours
Durée
I 
Réponse du freelance
Utile?J jacknyse

Belgique
Good work, thank you!
1 jour
Durée
I 
Réponse du freelance
Utile?D digitalbv

Inde
Excellent work
I 
Réponse du freelance
Utile?
4 avis concernant ce service
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- Qualité de la livraison
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ramare

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I will definitely work with him again. Highly recommend it.
7 jours
Durée
I 
Réponse du freelance
Utile?M mkingkay

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Imtiaz was excellent!
2 jours
Durée
I 
Réponse du freelance
Utile?J jacknyse

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Good work, thank you!
1 jour
Durée
I 
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Utile?D digitalbv

Inde
Excellent work
I 
Réponse du freelance
Utile?

