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Je fournirai des réservations d'hôtel et un soutien administratif pour le voyage
Manager Master RH et professeur d’anglais
Je suis expert en gestion des personnes, passionné d’hospitalité et tuteur d’anglais certifié avec plus de 10 ans d’expérience dans des entreprises mondiales telles que Hyatt Regency et Carnival Cruis...
À propos de ce service
Vous cherchez un soutien administratif fiable pour votre hôtel, votre activité de voyage ou votre operation hôtelière ?
J’apporte une expérience pratique du secteur et des compétences administratives pour vous aider à organiser les réservations, la communication avec les clients et les tâches opérationnelles quotidiennes.
Mon parcours inclut des collaborations avec des entreprises hôtelières reconnues internationalement, notamment Marriott, Carnival Cruise Line, Hyatt Regency, Holiday Inn et Scylla AG.
Au cours de ma carrière dans l’hôtellerie, j’ai travaillé avec les services d’accueil, les demandes de disponibilité des chambres, les réservations, les opérations de réception, la documentation du personnel et la coordination administrative.
Je comprends que, dans l’hôtellerie, des informations précises, une communication professionnelle et une attention méticuleuse aux détails peuvent faire une réelle différence pour les clients et pour votre équipe.
MES SERVICES DE VOYAGE ET D’HÔTELLERIE
Réservations et administration des réservation
- Organisation des informations de réservation dans des feuilles de calcul
- Mise à jour des trackers de réservation
- Enregistrement des détails de réservation fournis par votre équipe
- Organisation des informations d’arrivée et de départ
- Maintien des documents administratifs liés aux réservations
Communication avec les clients
- Rédaction de réponses professionnelles aux demandes des clients
- Préparation de modèles d’e-mail pour les questions courantes
Objectif:
Business
Autres services de Assistant virtuel I Offre
FAQ
Traduction automatique
Avez-vous travaillé dans des hôtels et des opérations de ligne de croisière ?
Oui. Mon parcours professionnel comprend des responsabilités d’accueil, de service client, liées aux réservations et à l’administration dans des environnements hôteliers internationaux.
Connaissez-vous les systèmes de réservation hôtelière ?
J’ai une familiarity avec Oracle OPERA et Holidex Plus. Les tâches spécifiques que je peux effectuer dépendent de la version du système, des accès et des autorisations qui me seront accordés.
Pouvez-vous répondre directement aux clients ?
Je peux rédiger des réponses aux clients et, si cela est explicitement autorisé et techniquement pris en charge, aider avec les flux de communication convenus. Un accès direct au compte et une communication client en temps réel doivent être confirmés à l’avance.
Pouvez-vous soutenir les agences de voyage ainsi que les hôtels ?
Oui. Je peux aider avec les informations de réservation, les documents administratifs liés au voyage, les demandes des clients et l’organisation opérationnelle dans le cadre convenu.
