Je serai votre assistant support client pour les réseaux sociaux
Assistant support client
À propos de ce service
Vos clients prennent contact. Assurez-vous qu'ils reçoivent le support qu'ils méritent.
Je propose une assistance support client pour les entreprises qui ont besoin d'aide pour gérer leur communication quotidienne avec leur audience sur les réseaux sociaux, les plateformes de messagerie et les chats en direct.
Je peux aider avec les questions des clients, les commentaires, les retours et les tâches de communication générale tout en respectant vos directives commerciales et votre style de communication préféré.
Mes services incluent :
Support pour les messages clients
Aide pour les commentaires sur les réseaux sociaux
Support en chat en direct
Organisation des retours clients
Guide pour FAQ et réponses
Suivi de la communication
Je travaille avec des boutiques en ligne, des entreprises numériques et des marques en croissance qui souhaitent améliorer leur expérience client et rester connectées avec leur audience.
Chaque entreprise est différente, j'adapte donc mon support selon votre flux de travail, vos produits, vos services et vos besoins en communication.
Veuillez me contacter avant de commander pour que nous puissions discuter de vos besoins.
Plateforme de messagerie:
Réseaux sociaux
•
Chat en direct
Langue:
Anglais
Modèle de travail:
Basé sur des projets
Objectif:
Business
FAQ
Traduction automatique
Quel type de tâches de support client pouvez-vous aider à réaliser ?
Je peux aider avec les questions, commentaires, retours et tâches de communication générale de vos clients.
Quelles plateformes pouvez-vous prendre en charge ?
Je peux aider avec les flux de travail impliquant les plateformes de réseaux sociaux, les canaux de messagerie et les systèmes de chat en direct.
Pouvez-vous suivre la voix de ma marque ?
Oui. Vous pouvez fournir des directives, FAQ, exemples et instructions pour que la communication corresponde à votre marque.
Fournissez-vous un support client pour les boutiques en ligne ?
Oui. Je peux aider les entreprises de commerce électronique avec la communication client concernant les produits, les services et les questions générales.
