Je serai votre support client professionnel par chat, email et appels

Je n’ai pas de mots sophistiqués à dire. J’ai travaillé avec le plus grand fournisseur d’accès Internet basé au Royaume-Uni, Virginmedia, pendant plus de 3 ans, en gérant les clients par téléphone. Les clients appelaient pour diverses raisons. Parfois, leur internet ne fonctionnait pas, parfois leur PC était lent, parfois l’internet était lent, parfois les paramètres antivirus et pare-feu faisaient planter complètement le système, et parfois Outlook ne récupérait pas les emails du serveur en affichant un message d’erreur étrange. Je m’occupais de tout cela.

J’ai travaillé avec le support technique officiel de QuickBooks Intuit pendant plus de 4 ans, où je gérais les utilisateurs de QuickBooks pro, premier, et enterprise. À l’époque, QuickBooks disposait de 3 versions de logiciel : pro, premier et enterprise, et ils nous appelaient principalement lorsque leur logiciel ne se lançait pas, affichait un message d’erreur suivi d’un numéro, lors de la migration de fichiers d’une ancienne version vers une nouvelle, lors de l’installation de nouveaux logiciels ou pour faire fonctionner le logiciel sur un seul PC, puis jusqu’à 25 PC pour l’entreprise.

Si vous pensez que mon expertise peut apporter de la valeur à vos besoins professionnels, veuillez me contacter d’abord pour en discuter avant de passer commande. Consultez mon bio et mes preuves de travail :