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Je serai votre modérateur communautaire professionnel et assistant support technique
Expert en informatique et spécialiste de l'accessibilité
Je suis un technicien informatique certifié (Perito Informatico) avec une solide expérience technique. En tant qu'utilisateur expert des technologies d'assistance, je propose une perspective unique su...
À propos de ce service
Vous avez besoin d’une main professionnelle pour gérer votre communauté et le support technique ?
En tant que spécialiste en informatique, je propose une modération de qualité et une assistance pour votre Discord, Telegram ou support par email. Je ne me contente pas de supprimer le spam ; j’aide vos utilisateurs à résoudre leurs problèmes.
Ce que je ferai :
- Modération active : appliquer les règles et supprimer le spam sur Discord, Telegram ou Facebook.
- Support technique : répondre aux questions des utilisateurs et résoudre les problèmes informatiques de base.
- Email & chat : réponses professionnelles pour satisfaire vos clients.
- Engagement : accueillir les nouveaux membres et assurer la sécurité de la communauté.
Pourquoi moi ?
- Expert en informatique : je comprends mieux les problèmes techniques qu’un modérateur classique.
- Bilingue : support complet en italien et anglais.
- Fiable : rapide, précis et professionnel.
- Expérimenté : plusieurs années d’expérience dans la modération de communautés complexes, y compris forums phpBB, Discord et Telegram.
Veuillez me contacter avant de commander pour discuter de votre projet !
Type de service:
Assistance technique
Langue:
Anglais
•
Italien
Fuseau horaire:
UTC jour
Logiciel de support:
Autres
Logiciel de base de connaissances:
Autres
FAQ
Traduction automatique
Quelles plateformes pouvez-vous modérer ?
Je peux modérer professionnellement Discord, Telegram, groupes Facebook et LinkedIn. Je suis également à l’aise pour gérer le support client via email.
Fournissez-vous un support technique aux utilisateurs ?
Oui. En tant que spécialiste en informatique, je peux gérer le dépannage technique de premier niveau, répondre aux questions courantes des utilisateurs et gérer les tickets de support.
Comment gérez-vous le spam et les conflits communautaires ?
Je respecte strictement vos règles communautaires. J’utilise des outils de modération pour supprimer le spam, les liens malveillants et intervenir personnellement pour désamorcer les conflits et maintenir un environnement positif.
Pouvez-vous configurer des bots de modération ?
Oui, je peux vous aider à configurer des bots basiques pour automatiser la protection contre le spam et accueillir les nouveaux membres.
Avez-vous de l’expérience en modération de forum ?
Oui, j’ai plusieurs années d’expérience dans la modération de forums phpBB. Je maîtrise la gestion des sujets, des permissions des utilisateurs et des dynamiques complexes de communauté, pour assurer un environnement propre et organisé.
