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Je vais concevoir un système complet d'expérience client pour votre hôtel ou établissement boutique
Sihas S
À propos de ce service
Traduction automatique
La plupart des hôtels utilisent déjà WhatsApp, email et plateformes de réservation pour communiquer avec leurs clients, mais le processus reste encore manuel. Le personnel répond plusieurs fois aux mêmes questions, les relances sont souvent oubliées pendant les heures de pointe, et la communication avec les clients devient incohérente.
Je crée des systèmes automatisés d'expérience client pour les hôtels, établissements boutique, resorts et entreprises du secteur de l'hospitalité qui souhaitent une gestion plus fluide et une meilleure communication avec leurs clients.
Il ne s'agit pas d'une configuration de chatbot générique. Je conçois des workflows opérationnels basés sur le parcours réel de vos clients, de la confirmation de réservation aux relances après le séjour.
Voici ce que je peux automatiser :
- Messages avant l'arrivée
- Confirmations et rappels de réservation
- Communication avec les clients via WhatsApp
- Automatisation des demandes d'avis
- Workflows de suivi client
- Intégrations PMS / CRM
- Systèmes de messagerie multicanal
Les outils incluent WhatsApp Business API, OpenAI, Make.com, Zapier, Airtable, Google Sheets et plateformes de workflows pour l'hospitalité.
Si vous n'êtes pas sûr du package adapté à votre établissement, n'hésitez pas à m'envoyer un message avant de commander.
Découvrez Sihas S
Sihas S
Automation Specialist for Hospitality And Service Businesses
- DeSri Lanka
- Membre depuismars 2026
Langues
Cinghalais, Anglais
I build custom automation systems and operational workflows for hospitality and service businesses.
My focus is helping businesses reduce repetitive manual work, improve guest/customer communication, and create smoother internal operations using tools like WhatsApp automation, workflow systems, and AI-powered processes.
I care more about building systems that actually fit your operation than selling generic templates.
Traduction automatique
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Cela peut-il fonctionner avec mon système de réservation ou PMS actuel ?
Oui, dans de nombreux cas. Je peux travailler avec des plateformes qui supportent l'accès API ou des intégrations via des outils comme Make.com, Zapier ou webhooks. Envoyez-moi un message avec votre configuration actuelle avant de commander, je confirmerai la compatibilité.
Ai-je besoin de connaissances techniques pour gérer le système ?
Non. Les systèmes sont conçus pour les équipes hôtelières et les utilisateurs non techniques. Je fournis également des guides et de la documentation selon le package choisi.
Les clients peuvent-ils communiquer via WhatsApp ?
Oui. Les workflows peuvent inclure la messagerie client via WhatsApp, des réponses automatiques, des relances, la communication de réservation et des flux de support client.
Pouvez-vous personnaliser les workflows pour mon établissement ?
Oui. Chaque hôtel ou établissement fonctionne différemment, donc les workflows sont adaptés à votre parcours client, vos opérations et votre processus de communication.
Avec quels types d'entreprises hôtelières travaillez-vous ?
Je travaille avec des hôtels boutique, resorts, maisons d'hôtes, appartements avec services, villas, locations de vacances et autres entreprises du secteur de l'hospitalité.
Offrez-vous une assistance après la livraison ?
Oui. Les packages Standard et Premium incluent un support après livraison pour vous aider à gérer et tester le système après son lancement.
