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Je vais configurer le logiciel de centre de contact omnicanal ictcontact avec CRM
Ingénieur en systèmes VoIP, PBX, centre d'appels et fax
Je conçois, déploie, configure et dépanne les systèmes VoIP, centre d'appels, centre de contact, PBX et serveurs fax. Mon travail couvre Asterisk, FreeSWITCH, trunks SIP, WebRTC, IVR, autodialers préd...
À propos de ce service
Vous jonglez avec des outils séparés pour le support vocal, WhatsApp, SMS et email ?
Je fournis la licence officielle du logiciel ICTContact, entièrement installée et configurée, livrée directement par l'équipe derrière le produit lui-même.
Ce qui est inclus :
- Licence ICTContact authentique (édition Enterprise ou Service Provider, sans achat séparé)
- Installation et configuration complète du serveur
- Panneau agent WebRTC avec numérotation progressive, aperçu et puissance
- Configuration CRM intégrée et flux IVR Studio
- Intégration AI Google Dialogflow pour des conversations automatisées
- Intégration multi-tenant, white-label et WhatsApp Business (Standard et Premium)
ICTContact est une plateforme mature, éprouvée en production depuis plus de 15 ans, utilisée par plus de 1 000 clients et plus de 100 opérateurs de services Internet dans le monde. Parce que cette solution est livrée directement par l'équipe du produit, vous bénéficiez de licences authentiques, d’un support plus rapide et de configurations testées à l’échelle réelle.
Contactez-moi avant de commander pour confirmer le nombre d'agents et vos besoins en intégration.
Fournisseur:
Nextiva
•
Dialpad Ai Voice
•
3CX
•
Asterisk
•
FreePBX
•
twilio
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
La licence ICTContact est-elle incluse dans le prix ?
Oui — chaque package inclut une licence ICTContact authentique (édition Enterprise ou Service Provider) ainsi que l'installation et la configuration complètes. Rien à acheter en supplément.
Combien d'agents sont nécessaires ?
Les packages sont basés sur le nombre d'agents — 5, 20 ou plus. Envoyez-moi la taille de votre équipe et je vous confirmerai le package adapté ou un devis personnalisé pour des déploiements plus importants.
Quel serveur ou hébergement dois-je utiliser ?
Un VPS Linux ou un serveur dédié (Ubuntu/CentOS) avec accès root. Si vous n’en avez pas encore, contactez-moi d’abord et je vous recommanderai la configuration adaptée.
Puis-je intégrer WhatsApp Business ?
Oui — l’intégration WhatsApp Business est incluse dans le package Service Provider (Premium), aux côtés de SMS, email et voix dans une boîte de réception unifiée.
Cela inclut-il la configuration CRM ?
Oui. ICTContact possède un CRM intégré, que je configure lors de l’installation. Je peux également le connecter à votre CRM existant via l’API REST si nécessaire.
Puis-je white-label ce service pour ma propre entreprise ?
Oui — le package Premium inclut une configuration multi-tenant, white-label complète, vous permettant de revendre des services de centre de contact sous votre propre marque.
Fournissez-vous une assistance après l'installation ?
Oui. Tous les packages incluent des révisions lors de la configuration, et les déploiements plus importants bénéficient d’un support étendu pour la mise en production.
