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Je vais vous aider à constituer une équipe de service client
Assistant virtuel et support client
Bonjour, Ivan à l'appareil ! Merci de visiter mon profil. J'ai plus de 5 ans d'expérience en tant qu'assistant virtuel et je travaille actuellement pour une agence de VA basée aux Philippines, avec pl...
À propos de ce service
Je vais fournir un représentant du service client
Bonjour, je suis Ivan. Je travaille avec Tamaraw Technohub Inc., une agence VA basée aux Philippines avec plus de 10 ans d’expérience dans le secteur, spécialisée dans le support client. Nos agents travaillent depuis notre bureau physique, garantissant qualité, fiabilité et sécurité des données.
Si vous avez du mal à gérer les demandes des clients, les tickets ou le chat en direct tout en essayant de gérer votre entreprise, ce service vous permet de confier le support client quotidien à une équipe dédiée afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance.
Ce que vous obtenez avec chaque commande :
- Interactions amicales et professionnelles avec les clients
- Soutien par email, chat et/ou téléphone (selon vos besoins)
- Rapports clairs et honnêtes sur les tickets/demandes traités
- Une couverture régulière pendant les heures convenues
Quelle que soit la volume de support dont vous avez besoin, notre équipe est prête à intervenir et à satisfaire vos clients. Choisissez le forfait qui vous convient le mieux et commençons à offrir un excellent support ensemble !
FAQ
Traduction automatique
Qui sera réellement en charge de mon support client ?
Un agent dédié (ou une petite équipe) de Tamaraw Technohub, adapté à vos besoins en canaux de support.
Quels canaux pouvez-vous supporter ?
Email, chat en direct et support téléphonique, indiquez-nous ceux dont vous avez besoin et nous confirmerons la couverture.
Comment gérez-vous les données clients et l’accès aux comptes ?
Nos agents travaillent depuis un bureau physique, pas à distance depuis chez eux, ce qui contribue à sécuriser vos données. Nous utilisons uniquement l’accès que vous fournissez, pour les tâches que vous attribuez.
Quelles sont vos horaires de travail?
Nous sommes basés aux Philippines et pouvons aligner nos agents pour qu’ils coïncident avec votre fuseau horaire afin d’assurer la couverture, partagez simplement vos heures préférées avant de commander.
