Je gérerai les messages clients Etsy et le support des commandes pour votre boutique
Assistant virtuel et développeur web pour le support e-commerce et les sites WordPress
À propos de ce service
Vous êtes submergé par les messages des clients Etsy ?
Je aide les propriétaires de boutiques Etsy à gérer les messages des acheteurs et le support lié aux commandes, afin que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre boutique.
Je m’occupe des demandes quotidiennes des clients Etsy de manière professionnelle, polie et conformément à vos politiques de boutique. Des questions avant achat aux mises à jour de commande, remboursements et problèmes de livraison, je veille à ce que vos acheteurs reçoivent des réponses rapides et claires.
Ce que je fais
Répondre aux messages des acheteurs Etsy
Gérer les questions sur les commandes, l’expédition et la livraison
Gérer les remboursements et les annulations (selon votre politique)
Fournir des réponses amicales et écrites de manière humaine
Essai gratuit pour les nouveaux acheteurs
**Les nouveaux acheteurs bénéficient d’un essai gratuit limité de 7 jours (jusqu’à 30 messages) pour tester mon service.**
Tarifs (7 jours)
300 messages 60 $
600 messages 120 $
1000 messages 200 $
**Important**
Messages uniquement pour Etsy
Des limites de messages s’appliquent
Support téléphonique disponible moyennant un supplément
Si vous souhaitez une offre personnalisée adaptée aux besoins de votre boutique, envoyez-moi un message avant de commander, nous créerons un plan qui vous convient parfaitement.
Cliquez sur Contacter le vendeur pour commencer.
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
•
Liveagent
FAQ
Traduction automatique
Qu'est-ce qui est inclus dans votre service ?
Je gère les messages des acheteurs Etsy, les mises à jour de commandes, les annulations, les remboursements et les questions avant vente. Chaque message correspond à une conversation ou un fil de réponse avec un acheteur.
Pouvez-vous gérer plus de messages que mon forfait choisi ?
Oui ! Pour un volume plus élevé de messages, je peux proposer une offre personnalisée pour assurer une gestion professionnelle de tous les messages.
Comment savoir quel pack choisir ?
Choisissez le forfait en fonction du volume de messages de votre boutique. Si vous n'êtes pas sûr ou si vous souhaitez un plan personnalisé, contactez-moi avant de commander et nous créerons la meilleure solution pour votre boutique.
Proposez-vous un support téléphonique ?
Ce service couvre principalement les messages Etsy uniquement. Cependant, un support téléphonique pour votre boutique est disponible moyennant un supplément — n'hésitez pas à me contacter pour une offre personnalisée.
