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Je dépannerai à distance les erreurs et les lenteurs des PC Windows
Support informatique à distance pour Windows et Microsoft 365
Bonjour, je suis Jacob, spécialiste du support informatique avec une expérience pratique d’assistance et d’administration des systèmes et la certification CompTIA Security+. J’aide les particuliers et...
À propos de ce service
PC Windows lent, erreurs de mise à jour ou une application qui ne s’ouvre pas ? J’aide à diagnostiquer à distance les problèmes courants de logiciels et de performances sous Windows, avec des explications claires tout au long du processus.
Obtenez de l’aide pour les erreurs logicielles, les problèmes de démarrage, les mises à jour et la connectivité de base. Chaque forfait comprend une séance planifiée sur un PC Windows et un récapitulatif des constatations et des prochaines étapes.
Basique : jusqu’à 1 heure pour une seule problématique.
Standard : jusqu’à 2 heures pour des problématiques liées.
Premium : jusqu’à 3 heures, y compris l’installation du logiciel et une liste de vérification des prochaines étapes.
Envoyez votre version de Windows, vos symptômes, le texte d’erreur et le fuseau horaire avant de commander. Nous définirons ensemble le périmètre et l’heure de la session. Vous devez être autorisé, assister à la session et disposer d’un accès à Internet.
Les forfaits couvrent le temps de dépannage et non une réparation garantie. La réparation matérielle, la récupération de données, les contournements de mots de passe, les licences et les interventions sur site ne sont pas inclus. Sauvegardez vos fichiers au préalable. Une révision couvre le périmètre initial dans les heures incluses. N’envoyez jamais de mots de passe ou de codes.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
Système opérateur:
Windows
FAQ
Traduction automatique
Garantissez-vous que chaque problème peut être résolu à distance ?
Non. Les forfaits couvrent les heures de dépannage indiquées. J’expliquerai les conclusions et les prochaines étapes si du matériel, une assistance tierce ou des travaux supplémentaires s’avèrent nécessaire.
De quoi ai-je besoin pour une session à distance ?
Une connexion Internet fonctionnelle, l’autorisation d’utiliser l’appareil, une sauvegarde actuelle et du temps pour assister à la session. Nous conviendrons d’une méthode de support à distance et d’un planning via Fiverr. N’envoyez pas de mots de passe ni de codes de vérification.
