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Je fournirai des services de support client par inbound call, chat et email
Concepteur de sites web et expert en boutiques dropshipping
J’aide les entrepreneurs à lancer et à revitaliser des boutiques Shopify à haute conversion conçues pour de véritables ventes — pas seulement pour leur apparence
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À propos de ce service
Vous cherchez un téléopérateur virtuel fiable et un agent de support client pour votre entreprise ?
Je propose des services professionnels de appels entrants et sortants, appels à froid, télémarketing et support client pour vous aider à générer des prospects, conclure des ventes et fidéliser vos clients.
Ce que j’offre :
- Gestion des appels entrants (questions des clients, support commandes, réclamations)
- Appels sortants à froid et prise de rendez-vous
- Télémarketing et conversion de prospects
- Support par email et gestion de tickets
- Réponses en chat en direct / messages (WhatsApp, réseaux sociaux, plateformes d’assistance)
- Suivi et appels de fidélisation
- Rapports détaillés sur les appels et activités
Pourquoi me choisir ?
- Communication fluide en anglais avec un ton amical et persuasif
- Expérience avec les outils helpdesk et CRM (Freshdesk, Zoho Desk, LiveAgent, etc.)
- Horaires flexibles pour s’adapter à votre fuseau horaire
- Fiable, professionnel et attentif aux détails
Que vous ayez besoin de quelqu’un pour gérer votre boîte de support client, lancer une campagne d’appels à froid ou gérer le télémarketing pour votre produit/service, je suis prêt à aider votre entreprise à se développer.
Contactez-moi avant de commander pour que nous discutions de vos besoins spécifiques et du meilleur service pour vous !
FAQ
Traduction automatique
Fournissez-vous votre propre logiciel de numérotation/appels ?
Je peux utiliser votre logiciel/CRM fourni (par exemple, Freshdesk, Zoho, dialer), ou recommander un outil adapté si vous n’en avez pas.
Avez-vous de l’expérience en appels à froid et génération de prospects ?
Oui, j’ai de l’expérience dans la gestion d’appels sortants à froid, la prise de rendez-vous et le télémarketing pour divers secteurs. Expertise particulière pour gérer des clients aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Australie, au Canada, en Inde et au Pakistan.
De quelles informations avez-vous besoin de ma part avant de commencer ?
J’aurai besoin d’un script d’appel (ou des points clés à aborder), votre liste de contacts cibles, vos horaires/fuseau horaire, et l’accès à tout CRM ou outil de communication que vous utilisez.
Pouvez-vous gérer les appels entrants et sortants ?
Oui, je gère à la fois le support client/les questions entrantes et les campagnes de ventes par appels à froid.
Fournissez-vous des rapports sur les appels/prospects ?
Oui, je fournis un rapport résumé des appels effectués, des résultats et des suivis nécessaires (inclus dans les packs Standard et Premium). Google Sheet est utilisé à cet effet.
Quelles langues parles-tu?
Pashto, Hindi, Saraiki, Punjabi et maîtrise courante en anglais et en ourdou.
Proposez-vous un support continu/mensuel ?
Oui, je suis disponible pour des campagnes continues de télémarketing, appels à froid ou support — contactez-moi pour discuter d’un plan personnalisé.
