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Je serai votre agent d'assistance par chat en direct
Assistant virtuel pour la finance, les opérations et le soutien administratif
Locuteur natif de swahili de Nairobi et professionnel de la finance avec plus de 8 ans d'expérience dans la banque et l'assurance. Je propose des cours de swahili conversationnel pour les étrangers, a...
À propos de ce service
Vous cherchez un agent de support réactif, fiable et calme pour gérer votre chat en direct, vos e-mails ou vos appels téléphoniques ? Ne cherchez pas plus loin !
Je propose un support client professionnel, chaleureux et clair pour garantir une assistance immédiate à vos acheteurs. Je m’adapte rapidement à vos directives commerciales, reste très concentré pendant mon service, et assure une excellente communication sur tous les canaux.
Ce que je propose :
- Support via chat en direct : Réponses rapides sur Shopify, WordPress ou Help Desk.
- Service client par e-mail : Résolution rapide des tickets et gestion des demandes.
- Support téléphonique entrant : Service client poli et gestion claire des appels.
- Gestion générale de la boîte de réception : Étiquetage, tri et nettoyage. [1, 2, 3, 4, 5]
Pourquoi me choisir ?
- Réponse en moins de 2 minutes : Je reste présent sur l’écran pendant mes heures de travail.
- Calme sous pression : Je gère les demandes difficiles avec une grande empathie.
- Très formable : Je prends bien les retours et vise une précision absolue.
Contactez-moi dès aujourd’hui ! Je propose des forfaits personnalisés et des horaires adaptés pour des rôles à long terme ou en continu.
FAQ
Traduction automatique
Quels outils et plateformes maîtrisez-vous ?
Je travaille avec Google Workspace (Sheets, Docs, Gmail), les plateformes sociales classiques (Instagram, LinkedIn), et je peux m’adapter rapidement à tout logiciel de chat en direct ou de help desk que vous utilisez.
Fournissez-vous votre propre système téléphonique pour le support téléphonique ?
Je gère le support téléphonique, mais vous devrez fournir l’accès à votre système téléphonique basé sur le cloud ou logiciel (comme RingCentral, OpenPhone ou Aircall).
Pouvez-vous travailler selon mon fuseau horaire spécifique ?
Oui, j’ai un emploi du temps très flexible et je peux ajuster mes heures de travail pour correspondre à vos horaires d’entreprise et aux besoins de vos clients.
Proposez-vous des tarifs personnalisés pour des projets à long terme ?
Absolument ! Contactez-moi avec les détails de votre projet, et je pourrai vous envoyer une offre personnalisée à partir de 4 $ par heure pour des rôles en continu.
