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Je serai votre expert en support informatique à distance pour les patients et formation logicielle
Expert amical ancien Norton UHD pour support informatique à distance et suppression de virus
Bonjour, je suis Jaspal ! Après des années en tant que spécialiste du support technique pour Norton’s Ultimate Help Desk (UHD), j'ai quitté le monde de l'entreprise pour me concentrer entièrement sur ...
À propos de ce service
STRESSÉ PAR UN ORDINATEUR OU UNE IMPRIMANTE LENT(E) ?
Pas de panique ! Je suis un ancien spécialiste du Norton Ultimate Help Desk (UHD) avec un B.Tech en informatique. Je propose un support informatique à distance haut de gamme et une formation logicielle conviviale.
CE QUE JE PEUX FAIRE POUR VOUS :
- Accélérer les ordinateurs Windows ou Mac lents. Éliminer les malwares et virus tenaces.
- Configurer et réparer les imprimantes/scanners sans fil.
- Corriger les formules Excel, macros et données désordonnées.
- Vous apprendre patiemment à utiliser les programmes.
COMMENT ÇA FONCTIONNE :
- Envoyez-moi votre problème technologique précis.
- Nous nous connectons en toute sécurité via AnyDesk ou TeamViewer.
- Observez-moi réparer vos problèmes en temps réel.
POURQUOI ME CHOISIR ?
Je suis extrêmement patient et adapté aux seniors. Je parle un anglais clair. Pas de jargon confus. La sécurité de vos données est ma priorité absolue.
N'hésitez pas à m'envoyer un message avant de commander pour discuter de votre projet !
Système opérateur:
Windows
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IOS
•
Android
FAQ
Traduction automatique
Comment se connectons-nous pour la session à distance ?
Nous utiliserons des outils sécurisés et conformes aux normes industrielles comme AnyDesk ou TeamViewer. Vous téléchargez simplement l'application, partagez l'ID de connexion, et vous pouvez me voir réparer votre système en direct sur votre écran. Vous avez le contrôle total pour vous déconnecter à tout moment.
Est-il sûr de vous donner un accès à distance à mon ordinateur ?
Absolument. La sécurité de vos données est ma priorité. Nous utilisons des logiciels sécurisés comme AnyDesk ou TeamViewer, et vous pouvez voir chaque clic que je fais en direct sur votre moniteur. Je n'accède jamais à vos dossiers personnels, et la connexion se coupe dès que vous fermez l'application.
Supportez-vous aussi les ordinateurs Apple Mac que Windows ?
Oui ! Grâce à mon expérience technique, je suis parfaitement équipé pour dépanner les systèmes d'exploitation Windows (10/11 ou plus anciens) et macOS, y compris les installations Microsoft Office et les problèmes de pilotes d'imprimante sur les deux plateformes.
Et si je suis un apprenant lent ou que je me trompe facilement ?
Ne vous inquiétez pas du tout ! J'ai quitté le monde de la tech en entreprise pour pouvoir ralentir et aider les gens sans pression de temps. Nous avancerons étape par étape, vous pourrez répéter autant de fois que nécessaire, et je n'utiliserai jamais un jargon informatique confus.
Comment fonctionnent la formation aux programmes et les leçons Excel ?
Nous nous connectons en appel vocal ou en chat tout en partageant votre écran. Je vous guiderai patiemment étape par étape dans le logiciel, en vous montrant exactement où cliquer. Je suis spécialisé dans l'enseignement aux seniors et aux débutants, donc nous avançons à votre rythme sans jargon technique déroutant.
Comment puis-je être sûr que ce n'est pas une arnaque de support technique ?
C'est une très bonne question. Contrairement aux escrocs téléphoniques qui bloquent votre ordinateur ou demandent des milliers d'euros, je suis un professionnel vérifié avec un diplôme en informatique et une expérience chez Norton. Tout se passe en toute sécurité via la plateforme protégée de Fiverr.
Pouvez-vous écrire des notes pour moi afin que je n'oublie pas ce que j'ai appris ?
Oui, absolument ! Si nous faisons une leçon sur Excel, Microsoft Word ou comment utiliser un nouveau programme, je peux ouvrir un fichier Notepad directement sur votre écran et taper des notes claires et simples que vous pourrez sauvegarder et consulter quand vous le souhaitez.
