Je vais dépanner et réparer vos problèmes d'ordinateur ou de réseau à distance
Support en sécurité réseau certifié et informatique
À propos de ce service
Ordinateur en panne ? Réseau capricieux ? Logiciel qui ne coopère pas ? Je me connecte à distance, diagnose le problème et le résous tout en vous expliquant ce qui n’a pas fonctionné pour éviter que cela se reproduise.
Je suis un ingénieur support technique certifié CompTIA Security+ et Cisco. Résoudre des problèmes techniques complexes fait partie de mon quotidien chez un fabricant mondial de technologies.
Voici ce que je peux vous aider à résoudre :
- Ordinateurs lents ou qui ne répondent pas
- Problèmes de connexion réseau et Wi-Fi
- Erreurs et plantages logiciels
- Problèmes d’imprimantes et de périphériques
- Problèmes de pilotes et échecs de mise à jour
- Problèmes de démarrage et de boot
Ce qui me distingue :
- Je vais à la racine du problème, pas seulement au symptôme
- Explications en langage simple, sans jargon technique
- Sessions rapides et ciblées qui respectent votre temps
- Si je ne peux pas le réparer, je vous explique précisément pourquoi et ce qu’il faut faire ensuite
- Vétéran basé aux États-Unis, direct et fiable
Contactez-moi avant de commander si vous n’êtes pas sûr du package adapté à votre situation.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
•
Serveur
•
Routeur
•
Printer
Système opérateur:
Windows
•
Linux
•
OSx
•
Ubuntu
FAQ
Traduction automatique
Comment fonctionne la séance à distance ?
Vous téléchargez un outil gratuit (TeamViewer ou AnyDesk), partagez un code unique avec moi, et je me connecte à votre écran. Vous pouvez suivre tout ce que je fais en temps réel.
Et si vous ne parvenez pas à résoudre mon problème ?
Je vous dirai exactement quel est le problème, pourquoi il n’a pas pu être résolu à distance, et quelles sont les prochaines étapes. Pas de détour.
Est-il sûr de vous donner un accès à distance à mon ordinateur ?
Oui. La session est cryptée, vous voyez tout sur l’écran, et vous pouvez vous déconnecter à tout moment. Je n’accède qu’aux éléments nécessaires pour résoudre votre problème.
Pouvez-vous aider avec des ordinateurs professionnels ou seulement personnels ?
Les deux. Indiquez simplement dans vos exigences s’il s’agit d’un appareil professionnel, car certains environnements d’entreprise ont des restrictions pouvant limiter l’accès à distance.
Que faire si le même problème revient ?
Si le même problème revient dans les 7 jours, contactez-moi et je regarderai à nouveau sans frais. Pour une couverture plus longue, consultez l’option Support Continu.
