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Je fournirai un support client pour la location de voitures et Turo pour les entreprises Tesla et de flotte
Professionnel des centres de contact axé sur les résultats, fort de 18 ans d'expérience dans la fourniture d'expériences client exceptionnelles, l'optimisation de l'efficacité opérationnelle et la dir...
À propos de ce service
Vous recherchez un support fiable pour la gestion de location de voitures afin de gérer vos opérations Turo, Tesla ou flotte ?
Je propose un service client professionnel et un support d’expédition pour aider les sociétés de location de voitures et les hôtes Turo à gérer les réservations, la communication et les clients, vous faisant gagner du temps tout en satisfaisant vos clients.
Services que je propose :
- Gestion des réservations, enregistrements et départs
- Facturation, émission de factures et coordination des paiements
- Réinscription des véhicules et gestion des échanges
- Support téléphonique, par email et chat pour les clients
- Gestion des comptes hôtes ou co-hôtes Turo
- Réaffectation des réservations partenaires et suivi des dispatchs
- Expertise des outils : Standard Fleet, Front, Slack et systèmes CRM
Expérience :
J’ai assisté des hôtes Tesla sur Turo et des sociétés de location de voitures avec une gestion fluide des dispatchs, le traitement des réclamations et la communication avec les clients, garantissant des réponses rapides et des évaluations excellentes.
Pourquoi me choisir :
Compétent en réclamations Turo et réponses sous 24 heures
Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes
Forfaits flexibles : à l’heure, partagé ou dédié
Fiable, attentif aux détails et orienté résultats
Travaillons ensemble pour optimiser vos opérations de location ou Turo. Contactez-moi dès aujourd’hui !
Mon portfolio
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FAQ
Traduction automatique
Pouvez-vous gérer mon compte Turo en tant que Co-Host ?
Oui. J'ai de l'expérience dans la gestion de comptes Turo Host et Co-Host, y compris les check-in, check-out, réclamations et communication avec les clients.
Travaillez-vous avec d'autres plateformes de location de voitures en plus de Turo ?
Absolument. J'ai également de l'expérience avec des plateformes de location similaires.
Quel type de tâches pouvez-vous gérer pour mon entreprise ?
Je peux gérer la dispatch, les réservations, le support client (appels, email, chat), la facturation, la relisting, les échanges et l'assistance en cas de réclamation. J'utilise aussi des outils comme Standard Fleet et Front pour les SMS.
Quelle est la différence entre Shared Support et Dedicated Support ?
Shared Support signifie que je gère votre compte avec d'autres clients (40 heures/semaine). Dedicated Support signifie que je travaille exclusivement pour votre entreprise (40 heures/semaine) avec une attention et une priorité totales.
Fournissez-vous une assistance 24h/24 et 7j/7 ?
Oui. Je peux offrir une couverture flexible (jour, nuit ou 24/7), en fonction de votre forfait et des besoins de votre entreprise.
Pouvez-vous gérer une équipe ou superviser des opérations ?
Oui. Avec plusieurs années d’expérience en tant que responsable des opérations, je peux superviser des équipes à distance, gérer les escalades, suivre la performance et optimiser les flux de travail entre les départements.
