Je vais faire une analyse de vos opérations

Besoin d’un Salesforce rapide et efficace ? J’aide les équipes à configurer, optimiser et gérer Salesforce pour que votre pipeline soit précis, vos processus fonctionnent en mode automatique, et vos rapports orientent réellement les décisions.

Ce que je fais :

• Configurer Salesforce (Sales Cloud / Service Cloud basics)
• Créer des champs, des mises en page, des types d’enregistrements, des règles de validation
• Construire flows/automatisations pour réduire les clics et les erreurs
• Importer et nettoyer les données (CSV/Excel) avec des mappages appropriés
• Concevoir rapports et tableaux de bord pour la visibilité de la direction
• Former les utilisateurs avec des formations courtes, claires et des SOP
• Support administratif continu et gouvernance

Pourquoi travailler avec moi :

• Orienté business : je relie le CRM à votre véritable processus (Leads, Opportunities, Revenue)
• Normes de construction propres : conventions de nommage, descriptions, meilleures pratiques de sécurité
• Conscient des risques : jeux de changements/sandboxes (si disponibles), sauvegardes pour les imports, test en premier
• Communication claire : courtes vidéos Loom, captures d’écran + mises à jour en anglais simple

Services que je supporte :

• Objets : Leads, Comptes, Contacts, Opportunités, Cas, Objets personnalisés
• Automatisation : Flow (déclenché par enregistrement/programmé/écran), règles d’affectation, alertes email
• Données : Dataloader.io / Data Import Wizard, conseils pour la déduplication

Analytique : rapports (tableau, résumé, matrice), tableaux de bord.