Je vais migrer le système de support zendesk suite professionnel et configurer l'acheminement omnicanal

J'ai migré une opération de support multicanal vers Zendesk Suite Professional avec un routage automatisé qui a réduit les délais de réponse de 57 %.

Je vais migrer le système de support zendesk suite professionnel et configurer le routage des canaux pour que votre support client fonctionne depuis une plateforme organisée avec une gestion plus rapide des tickets et des flux de travail plus clairs.

Vous bénéficiez de la migration vers Zendesk Suite Professional, de la configuration des canaux de support, du routage, des workflows de tickets, des automatisations, des déclencheurs, des vues de support, de la logique d'escalade, des tableaux de bord de reporting et du routage par département pour email, chat, formulaires et messageries.

Voici ce que comprend mon service :

• Migration Zendesk
• Importation de tickets
• Routage des canaux
• Configuration email
• Workflows de chat
• Déclencheurs de support
• Permissions des agents
• Gestion des escalades
• Politiques SLA
• Vues de support
• Règles d'automatisation
• Tableaux de bord de reporting
• Tests de workflow
• Configuration de la connaissance
• Organisation des files d'attente

Plateformes avec lesquelles je travaille :

Zendesk Suite · Slack · Twilio · HubSpot · Salesforce · Zapier · Make · Google Sheets · Airtable · Intercom · Freshdesk · Help Scout · Jira · ClickUp · Notion · Calendly · Shopify · Stripe · Mailchimp · Pipedrive

SÉLECTIONNEZ UN SERVICE POUR COMMENCER IMMÉDIATEMENT OU ENVOYEZ-MOI UN MESSAGE POUR UN DEVIS PERSONNALISÉ.