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Je fournirai un support informatique à distance pour Windows, Linux et réseaux
Ingénieur systèmes IT senior
Je suis un ingénieur systèmes informatiques senior avec une expérience dans l’infrastructure d’entreprise, Microsoft 365, l’identité et la sécurité des emails. Mon parcours couvre les services gérés e...
À propos de ce service
Vous avez besoin d’un support informatique à distance fiable sans détour ?
Je propose une assistance professionnelle à distance pour la résolution de problèmes sur PC Windows, Microsoft 365, logiciels, connectivité et réseaux pour les particuliers et les petites entreprises.
Les services peuvent inclure :
- Diagnostic et configuration de Windows
- Installation de logiciels et résolution de problèmes d’applications
- Diagnostic de Microsoft 365 et Outlook
- Problèmes de réseau, Wi-Fi, DNS et connectivité
- Diagnostic des imprimantes et périphériques
- Problèmes de VPN et d’accès à distance
- Diagnostics techniques généraux et support
Le support est fourni à distance et facturé en fonction du temps de dépannage inclus dans votre forfait choisi.
Certains problèmes peuvent nécessiter un remplacement de matériel, l’intervention d’un fournisseur ou d’un ISP, des modifications de licences, un accès administrateur ou une intervention sur site. Si un problème ne peut pas être résolu dans le temps acheté, je vous expliquerai ce qui a été trouvé et je vous recommanderai les prochaines étapes appropriées.
Veuillez m’envoyer un message avant de commander si vous n’êtes pas sûr que votre problème puisse être traité à distance.
Système opérateur:
Windows
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Linux
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Android
•
Ubuntu
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Pour quels types de problèmes pouvez-vous aider ?
Je peux dépanner Windows, Microsoft 365, Outlook, logiciels, réseaux, Wi-Fi, DNS, VPN, imprimantes, périphériques et bien d’autres problèmes informatiques courants. Contactez-moi avant de commander si vous n’êtes pas sûr que votre problème corresponde à mes services.
Comment fonctionne l'assistance à distance ?
Nous organiserons une session de support à distance sécurisée lorsque l’accès à votre ordinateur sera nécessaire. Vous restez maître du système et pouvez mettre fin à la session à tout moment.
Garantissez-vous que le problème sera résolu ?
Les forfaits incluent le temps de dépannage, mais pas une réparation garantie. Certains problèmes nécessitent du matériel, le support d’un fournisseur, l’intervention d’un ISP, des licences ou une assistance sur site. Si le problème n’est pas résolu, je vous fournirai mes constatations et les prochaines étapes recommandées.
Que dois-je fournir avant de commencer ?
Veuillez fournir une description du problème, les messages d’erreur, quand il a commencé, ce que vous avez déjà essayé, et des captures d’écran pertinentes. N’envoyez pas de mots de passe ou d’informations sensibles via les messages Fiverr.
Que couvre la révision incluse ?
La révision incluse couvre le suivi concernant le problème initial ou le travail effectué. Elle ne comprend pas le dépannage d’un problème nouveau ou non lié.
Pouvez-vous soutenir des entreprises ?
Oui. Je soutiens les particuliers et les petites à moyennes entreprises. Pour des environnements plus grands, plusieurs systèmes ou des projets spécifiques, veuillez me contacter avant de commander pour que nous puissions confirmer la portée.
