Je gérerai votre support client par chat et email pour améliorer la satisfaction de vos clients
Offrez à vos clients une expérience sans barrière linguistique
À propos de ce service
Perdez-vous du temps à répondre aux messages de vos clients ? Ou craignez-vous de manquer des e-mails importants de vos clients ?
Je vous propose un support professionnel par chat et email pour satisfaire vos clients et assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
- Répondre rapidement et poliment aux demandes des clients
- Gérer les réclamations avec empathie
- Organiser et gérer votre boîte mail
- Support bilingue : anglais et français
Avec plus de 6 ans d’expérience dans le service client (support technique, agence de voyage et service après-vente), je garantis une communication rapide, fiable et amicale.
Concentrez-vous sur la croissance de votre entreprise, je m’occupe de vos clients !
Plateforme de réseaux sociaux:
•
•
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
•
Français
Fuseau horaire:
UTC nuit
Logiciel de support:
Freshdesk
•
salesforce
Logiciel de base de connaissances:
Freshdesk
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Pouvez-vous utiliser mon logiciel de support client ?
Oui, je peux utiliser n'importe quel système (Zendesk, Freshdesk, Intercom, Gmail, Outlook, etc.).
Pouvez-vous gérer plusieurs clients en même temps ?
Oui, je suis formé pour gérer plusieurs chats/emails efficacement sans compromettre la qualité.
Proposez-vous un support téléphonique ?
Non, je suis spécialisé uniquement dans le support chat et email.
Puis-je répartir les heures sur plusieurs jours ?
Absolument ! Les heures incluses dans votre service peuvent être réparties selon vos besoins et ma disponibilité.
Mes données client sont-elles en sécurité chez vous ?
100 %. Confidentialité et professionnalisme garantis.

