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Je fournirai un support client professionnel avec Freshdesk
Support client et assistant virtuel, Freshdesk, Intercom
Je suis un assistant virtuel et support client détaillé avec une expérience spécialisée en email, chat, WhatsApp et CRM.
J’aide les entreprises à rester organisées et à satisfaire leurs clients grâce ...
À propos de ce service
Vous avez besoin d’un support client fiable pour gérer les demandes et satisfaire vos clients ?
Vous êtes au bon endroit.
Je propose un support client professionnel via Freshdesk, Intercom, email et chat en direct.
Les services incluent :
- Réponse aux demandes des clients
- Gestion et résolution des tickets
- Support par email
- Suivi avec les clients
- Escalade des problèmes complexes
- Maintien d’une communication professionnelle avec les clients.
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Freshdesk
•
zendesk
•
Intercom
FAQ
Traduction automatique
Avec quelles plateformes de support client travaillez-vous ?
Je peux travailler avec Freshdesk, Intercom, systèmes de support par email, plateformes de chat en direct et autres outils de service client.
Pouvez-vous suivre nos directives existantes pour le support client ?
Oui. Si vous avez des SOP, des modèles, des FAQ ou des directives de marque, je les suivrai pour assurer une communication cohérente avec les clients.
Proposez-vous un support téléphonique ?
Oui.
Pouvez-vous apprendre nos produits ou services avant de fournir le support ?
Absolument. Je prends le temps de comprendre votre activité, vos produits, vos services et les attentes des clients pour offrir un support professionnel et précis.
Offrez-vous des services d’assistance à la clientèle à long terme ?
Oui. Je suis ouvert à des projets de support client à court ou long terme.
