Je fournirai des services de centre d'appels virtuels de qualité

Avoir trop de choses sur le dos n’est pas idéal pour un entrepreneur comme vous. Vous pourriez être perdu sur ce que vous devriez faire en premier ! Travailler avec moi vous permettra de libérer du temps pour effectuer ces tâches :

• Répondre aux appels entrants et aux e-mails des clients
• Gérer et résoudre les réclamations des clients
• Vendre des produits et enregistrer les commandes des clients dans le système informatique
• Identifier et signaler les problèmes aux superviseurs
• Fournir des informations sur les produits et services aux clients
• Rechercher les informations nécessaires en utilisant les ressources disponibles
• Rechercher, identifier et résoudre les réclamations des clients à l’aide des logiciels appropriés
• Traiter les commandes, formulaires et demandes
• Diriger les appels vers les ressources appropriées
• Documenter toutes les informations des appels selon les procédures opérationnelles standard
• Reconnaître, documenter et alerter l’équipe de gestion des tendances dans les appels clients
• Faire un suivi des appels clients si nécessaire

Je connais une large gamme de types d’entreprises.

N’hésitez pas à me contacter.