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Je fournirai un support à distance pour les PC Windows et dépannage
Spécialiste senior en infrastructure informatique, Microsoft et automatisation
Spécialiste senior en infrastructure et systèmes informatiques avec plus de 25 ans d'expérience, dont plus de 10 ans au service de l'UNIDO.
J'aide les entreprises et les particuliers à résoudre leurs...
À propos de ce service
Vous avez des problèmes avec votre PC ou ordinateur portable Windows ?
Je propose un support informatique professionnel à distance pour diagnostiquer et résoudre les problèmes Windows, logiciels et informatiques quotidiens.
Je peux vous aider avec :
- Erreurs Windows et problèmes inattendus
- Performance lente du PC ou de l’ordinateur portable
- Installation et configuration de logiciels
- Applications qui plantent ou ne fonctionnent pas correctement
- Problèmes de pilotes et d’appareils
- Problèmes de démarrage et de connexion
- Dépannage Wi-Fi, réseau et VPN
- Problèmes d’imprimantes et de périphériques
- Problèmes avec Microsoft Office et Outlook
- Nettoyage de base contre les logiciels malveillants et indésirables
- Configuration et optimisation générales de Windows
Je possède plus de 25 ans d’expérience professionnelle en informatique, dont plus de 10 ans de support pour UNIDO et une vaste expérience en support technique de niveau 2/3.
Veuillez m’envoyer un message avant de commander si votre ordinateur ne démarre pas, si vous suspectez une défaillance matérielle ou si vous n’êtes pas sûr du package à choisir.
Support disponible en anglais, français et allemand.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
Système opérateur:
Windows
•
Autres
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Pouvez-vous vous connecter à distance à mon ordinateur ?
Oui. Lorsque cela est approprié, je peux fournir un dépannage à distance pendant la session. Vous restez en contrôle de votre ordinateur tout au long du processus de support.
Quelles versions de Windows supportez-vous ?
Je peux aider avec les environnements Windows de bureau et d’ordinateur portable actuels. Veuillez m’indiquer votre version de Windows lors de la commande.
Pouvez-vous réparer des problèmes matériels à distance ?
Je peux aider à diagnostiquer d’éventuels problèmes matériels, mais la réparation ou le remplacement physique ne peuvent évidemment pas être effectués à distance.
Pouvez-vous garantir que chaque problème peut être résolu ?
La plupart des problèmes logiciels et de configuration peuvent être diagnostiqués à distance, mais certains problèmes peuvent nécessiter un remplacement de matériel, le support du fabricant ou une réinstallation du système d’exploitation. Je vous expliquerai clairement les options disponibles.
Pouvez-vous aider avec les problèmes de Wi-Fi, d’imprimantes ou de VPN ?
Oui, lorsque le problème peut être diagnostiqué et résolu à distance.
Une révision signifie-t-elle qu’un autre problème non lié est ignoré ?
Non. Une révision ou un suivi couvre le même problème inclus dans la commande initiale. Un nouveau problème non lié peut nécessiter une commande supplémentaire.
Dois-je vous contacter avant de commander ?
Pour des problèmes inhabituels, des ordinateurs qui ne démarrent pas, des défaillances matérielles suspectées ou des problèmes réseau complexes, veuillez m’envoyer un message en premier.
