Je serai votre assistant virtuel pour le support chat en portugais
Je serai votre spécialiste du support client et du chat en portugais
À propos de ce service
Vous développez votre activité de commerce électronique ou de logiciel pour le Brésil ?
Pour conquérir des clients brésiliens, la traduction automatisée ne suffit pas. Vous avez besoin d’une empathie native, d’une communication claire et d’une mentalité orientée vers la vente.
Je suis un locuteur natif de portugais brésilien avec une vaste expérience en service client, conversion de ventes et fidélisation. Je m’occuperai de votre chat, de vos e-mails et du support sur les réseaux sociaux, en veillant à ce que vos clients se sentent en sécurité, bienvenus et satisfaits.
Ce que je ferai pour votre entreprise :
. Support humain et support par e-mail : répondez aux questions, suivez les commandes et résolvez les réclamations en portugais brésilien naturel et impeccable.
. Fidélisation des clients : Je sais comment gérer les objections et l’inconfort des clients. Comme dans ma pratique quotidienne, je propose des solutions rapides et pratiques pour éviter les remboursements ou les annulations.
. Ventes et upselling : J’ai une forte expérience dans l’atteinte des objectifs de vente. Je peux guider vos clients pour choisir le meilleur produit et mettre à jour leurs forfaits.
. Analyse des avis et des concurrents : Je peux surveiller ce que les acheteurs brésiliens disent de votre secteur pour vous aider.
Plateforme de messagerie:
•
Sms
•
Réseaux sociaux
Langue:
Anglais
•
Portugais
•
Espagnol
Modèle de travail:
Assistance hebdomadaire
•
Acompte mensuel
Objectif:
Business
FAQ
Traduction automatique
Fournissez-vous un support vocal ou téléphonique ?
Non, je me spécialise exclusivement dans le support basé sur le texte (chat en direct, tickets, e-mails et modération des réseaux sociaux).
Quels outils pouvez-vous utiliser ?
Je peux facilement m’adapter à vos outils internes, tels que Zendesk, Intercom, Freshdesk, Shopify, WhatsApp Business ou Google Workspace.
