Je serai un agent de support pour votre société d'hébergement Web

Certaines informations ont été traduites automatiquement.
Naby A.
5,0
5,0

Pakistan

Je parle Anglais

106 commandes terminées

À propos de ce service

Un excellent support différencie une société d'hébergement Web des autres. Je suis toujours prêt à faire un effort supplémentaire pour aider les clients avec un support rapide, compétent et poli. Je peux m'adapter à différentes situations et rester professionnel, même lorsque je suis confronté à des clients difficiles ou grossiers.


Voici mon expérience :

  • Plus de 12 ans dans le secteur de l'hébergement Web.
  • Support technique L1-L2, ou support commercial/facturation, ou les deux.
  • 10 ans d'expérience dans la fourniture d'un support d'assistance technique, principalement via ticket, chat en direct et e-mail.
  • 12 ans d'expérience avec cPanel/WHM et plus de 6 ans avec DirectAdmin, Plesk, AApanel, CyberPanel, Virtualizor, SolusVM, Virtfusion et Proxmox.
  • Maîtrise solide de WHMCS, Blesta et Clientexec.
  • J'ai une solide maîtrise de PHP, HTML, CSS, MySql, PHPMyAdmin, DNS, Apache, serveur de messagerie et Linux de base.
  • Installation, virtualisation et gestion de serveur/VPS.
  • Hébergement Web WordPress géré.


Je me concentre sur :

Résoudre les problèmes/bugs du site Web du client

Sauvegardes et restauration

Migrations

Optimisation du site Web lent du client

Traitement des commandes, des transactions et des remboursements

Analyser les commentaires des clients

Publications et réponses sur les réseaux sociaux, WHT, forum LET

+Tout ce qu'il faut pour résoudre le ticket.


Si vous avez des questions, envoyez-moi un message et commençons.

Plus d’infos
be a support agent for your web hosting company
Plein écran
be a support agent for your web hosting company

Type de service:

Assistance technique

Langue:

Anglais

Fuseau horaire:

24h/24, 7j/7

Logiciel de support:

Zoho Desk

•

Freshdesk

•

zendesk

•

salesforce

+2

Logiciel de base de connaissances:

Document 360

•

confluence

+4
Avis

2 avis concernant ce service
5,0

(2)
(0)
(0)
(0)
(0)
Détails de la notation
  • Niveau de communication avec le freelance
    5
  • Qualité de la livraison
    5
  • Valeur de la livraison
    5
Trier par
Les plus pertinents
  • N
    image-docs

    nickjames

    GB

    Royaume-Uni

    5

    Nabeel, Is a professional, polite and proactive person. I am extremely happy with the consulting session and look forward to working with Nabeel again.

    Jusqu’à 50 $US

    Prix

    5 jours

    Durée

    Utile?
    Oui
    Non
  • B
    image-docs

    bobcat019

    Client récurrent

    GB

    Royaume-Uni

    5

    The work and service support from Naby is extremely impressive, Especially the communication skills! I believe there’s nothing he cannot do when it comes to this type of work. I will definitely be using his services again and again and I recommend others to do the same.

    Jusqu’à 50 $US

    Prix

    2 jours

    Durée

    Utile?
    Oui
    Non
Avis

2 avis concernant ce service
5,0

(2)
(0)
(0)
(0)
(0)
Détails de la notation
  • Niveau de communication avec le freelance
    5
  • Qualité de la livraison
    5
  • Valeur de la livraison
    5
Trier par
Les plus pertinents
  • N
    image-docs

    nickjames

    GB

    Royaume-Uni

    5

    Nabeel, Is a professional, polite and proactive person. I am extremely happy with the consulting session and look forward to working with Nabeel again.

    Jusqu’à 50 $US

    Prix

    5 jours

    Durée

    Utile?
    Oui
    Non
  • B
    image-docs

    bobcat019

    Client récurrent

    GB

    Royaume-Uni

    5

    The work and service support from Naby is extremely impressive, Especially the communication skills! I believe there’s nothing he cannot do when it comes to this type of work. I will definitely be using his services again and again and I recommend others to do the same.

    Jusqu’à 50 $US

    Prix

    2 jours

    Durée

    Utile?
    Oui
    Non

Balises associées