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Je vais créer des procédures opérationnelles standard professionnelles et de la documentation de processus
Assistant exécutif et spécialiste du support opérationnel
Je propose une assistance exécutive, un support opérationnel, une optimisation des flux de travail et la mise en place de systèmes d'entreprise pour les entrepreneurs et petites équipes. Avec plus de ...
À propos de ce service
Vos processus méritent plus qu’un simple document Word encombré.
Je crée des SOPs, guides de flux de travail et documents de processus clairs et professionnels, que votre équipe utilisera réellement, formatés pour la clarté, conçus pour la cohérence et adaptés à la croissance de votre entreprise.
Que vous documentiez une tâche répétitive, intégriez un nouveau collaborateur ou systématisiez un département, j’apporte une mentalité opérationnelle et un regard de designer à chaque document que je livre.
Ce que vous recevrez :
- SOPs étape par étape avec une propriété claire et un flux logique
- Une mise en page propre dans Google Docs, Word ou des présentations
- Une structure logique conçue pour une utilisation réelle, pas seulement pour le classement
- Modifiable, avec votre marque, prêt à être transmis
Je me spécialise dans :
- SOPs administratifs et de bureau
- Processus d’intégration et de départ en RH
- Documentation de l’accueil client et du flux de projets
- Systèmes opérationnels pour petites entreprises
Chaque SOP que je crée est rédigé avec deux objectifs : le rendre facile à suivre et le rendre utile à suivre.
Mettons vos opérations sur papier de manière claire, professionnelle et efficace.
Langue:
Anglais
Préférence du type de livraison
Veuillez informer le freelance de toute préférence ou préoccupation concernant l'utilisation d'outils d'IA dans la réalisation et/ou la livraison de votre commande.
FAQ
Traduction automatique
Dans quels types de SOPs vous spécialisez-vous ?
Je me spécialise dans les SOPs administratifs, RH, orientés client et pour petites entreprises. Je travaille principalement avec des entreprises de services, des associations ou des environnements de bureau. Si vous n’êtes pas sûr que votre projet corresponde, n’hésitez pas à me contacter d’abord.
Dans quel format recevrai-je mon SOP ?
Les livrables sont fournis en Google Docs ou Microsoft Word, sauf si vous avez choisi l’option basée sur des slides (disponible dans le package Premium). Tous les fichiers sont entièrement modifiables et faciles à transmettre à votre équipe.
Dois-je fournir des informations avant de commencer ?
Oui — je vous enverrai un court formulaire d’intégration après votre commande. Je vous poserai des questions sur le processus à documenter, qui l’utilisera, et tout matériel existant (notes, checklists, mémos vocaux) que vous souhaitez que j’utilise. Plus vous me donnerez de contexte, meilleur sera le résultat final.
Que faire si mon processus comporte plus de 10 étapes ?
Les SOPs avec plus de 10 étapes peuvent nécessiter une mise à niveau vers un package supérieur ou une commande personnalisée. Contactez-moi avec les détails de votre processus et je vous recommanderai la meilleure option avant de passer commande.
Pouvez-vous adapter mes couleurs de marque ou le style de mes documents existants ?
Oui — si vous partagez les directives de votre marque ou un modèle existant, je m’efforcerai de reproduire votre mise en page aussi fidèlement que possible dans le package choisi.
Proposez-vous des SOPs sous forme de slides ou de formats visuels ?
Oui ! Les SOPs sous forme de slides (Google Slides ou PowerPoint) sont disponibles dans le package Premium ou en option supplémentaire. Idéal pour la formation, les présentations d’intégration ou pour les apprenants visuels.
Que faire si j’ai besoin de révisions au-delà de ce qui est inclus dans mon package ?
Des rounds de révision supplémentaires peuvent être ajoutés en option lors du paiement, ou nous pouvons discuter d’une offre personnalisée si le périmètre a considérablement changé.
Comment allons-nous communiquer pendant le projet ?
Toute communication se fait via la messagerie Fiverr. Je réponds généralement en quelques heures pendant les jours ouvrables. Je vous enverrai une mise à jour de l’avancement à mi-parcours pour que vous ne soyez jamais laissé dans l’incertitude.
