Je vais gérer les demandes de commande, les remboursements et les préoccupations des clients

Vous cherchez un fournisseur fiable et amical de support client pour gérer vos demandes clients de manière professionnelle ? Vous êtes au bon endroit !

Je propose des services de support client non techniques conçus pour améliorer la satisfaction client et maintenir des relations positives avec vos clients. Je communique clairement, réponds rapidement et représente toujours votre marque avec professionnalisme.

Ce que je peux faire pour vous :

• Support client via chat en direct et email
• Répondre aux demandes et préoccupations des clients
• Suivi des commandes, relances et résolution de problèmes basiques
• Mettre à jour la FAQ et aider avec le contenu de la base de connaissances
• Fournir des rapports quotidiens ou par tâche sur le support

Outils & plateformes :

• Zendesk, Freshdesk, Intercom
• LiveChat
• Notion, Google Docs (pour FAQ et base de connaissances)
• Messagerie sur réseaux sociaux (si nécessaire)

⭐ Pourquoi me choisir ?

• Communication professionnelle et amicale
• Délai de réponse rapide
• Souci du détail et organisation
• Capacité à suivre scripts, directives et ton de la marque
• Apprentissage rapide et adaptation à vos systèmes

Que vous soyez une boutique en ligne, une startup ou une entreprise en croissance, je suis là pour vous aider à offrir un service client exceptionnel.

Contactez-moi avant de commander pour que nous discutions de vos besoins et choisissions le meilleur package pour votre activité.