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Je gérerai les litiges PayPal et les chargebacks en tant que votre assistant virtuel
Assistance client experte
Bonjour, je m'appelle Kai et je suis un professionnel expérimenté dans l'optimisation des entreprises internationales. Fort de plus de quatre ans d'expérience, je suis spécialisé dans la prestation d'...
À propos de ce service
Bonjour ! Je suis Kai,
Un assistant virtuel professionnel en support client des Philippines avec plus de 5 ans d’expérience en service client et 3 ans en freelance. Je propose un support rapide, fiable et professionnel pour les entreprises d’eCommerce, d’abonnement, de vente au détail et de voyage, vous aidant à satisfaire vos clients pendant que vous vous concentrez sur la croissance de votre activité.
Je peux gérer :
- Gérer les tickets Zendesk, les emails et les messages sur les réseaux sociaux efficacement (en moyenne 1 ticket toutes les 5 minutes)
- Gérer les litiges et chargebacks PayPal, Stripe, Mollie de manière professionnelle
- Répondre aux commentaires Facebook et aux avis Trustpilot
- Traiter les commandes, remboursements et mises à jour d’abonnement
- Fournir des rapports récapitulatifs quotidiens résumant toutes les tâches effectuées
Avec mes services, vos clients bénéficient d’un support rapide, professionnel et empathique, et vous avez la tranquillité d’esprit en sachant que vos opérations commerciales sont entre de bonnes mains.
Contactez-moi pour des services de support client VA rapides, efficaces et professionnels !
Maintenons la satisfaction de vos clients, contactez-moi dès maintenant !
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quelles plateformes utilisez-vous ?
Zendesk, Gmail, Facebook, Trustpilot, et systèmes de paiement comme PayPal, Stripe, et Mollie.
À quelle vitesse gérez-vous les tickets, litiges ou chargebacks ?
Je traite efficacement les tickets de support client, en moyenne 5 minutes par ticket, tandis que les chargebacks et litiges prennent généralement entre 20 et 30 minutes, selon leur complexité.
Fournissez-vous des rapports ?
Oui, je fournis des rapports récapitulatifs quotidiens avec un résumé complet de votre activité de support client : tickets traités, temps consacré, tâches accomplies et logs de travail.
Pouvez-vous travailler avec des entreprises d’eCommerce, d’abonnement, de vente au détail ou de voyage ?
Absolument ! J’ai de l’expérience dans le support d’entreprises d’eCommerce, d’abonnement, de vente au détail et de voyage, en veillant à ce que les clients soient satisfaits et que les problèmes soient résolus rapidement.
Puis-je demander des heures supplémentaires ou un support continu ?
Oui ! Si vous avez besoin de plus d’heures, d’un volume de tickets plus élevé ou d’un support à temps plein, contactez-moi pour une offre personnalisée.
