Je fournirai un support client e-commerce en anglais britannique natif et chat en direct
Spécialiste du support client e-commerce en anglais britannique natif
À propos de ce service
Vous cherchez un interlocuteur fiable, parlant anglais britannique natif, pour gérer les clients de votre boutique ?
Je suis Jordan, professionnel de la relation client originaire du Royaume-Uni, avec 13 ans d’expérience continue dans la vente au détail chez Asda, l’une des plus grandes chaînes de supermarchés du Royaume-Uni. Je me spécialise dans la gestion de volumes importants de service client, la résolution de conflits et la gestion des plaintes avec calme sous pression.
Je suis là pour aider votre marque e-commerce à gérer ses relations clients en fournissant un support rapide, empathique et professionnel par écrit.
Ce que je peux faire pour votre entreprise :
- Gérer sans faille les questions par email et les messages en chat en direct.
- Gérer les mises à jour de commandes, le suivi, les remboursements et les demandes générales de la boutique.
- Fournir une communication écrite professionnelle, en anglais britannique natif.
- Offrir une éthique de travail très stable, éprouvée et fiable.
Je suis entièrement flexible et prêt à m’adapter à vos règles spécifiques, à Zendesk ou aux outils de chat Shopify. Maintenons vos clients satisfaits !
Plateforme de réseaux sociaux:
•
•
TikTok
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Freshdesk
•
zendesk
•
Intercom
Logiciel de base de connaissances:
Freshdesk
•
Autres
FAQ
Traduction automatique
De quoi avez-vous besoin pour commencer ?
J’aurai besoin d’un accès de connexion à votre plateforme de service client (comme Shopify, Zendesk ou Gmail) ainsi que de toutes directives ou modèles spécifiques que vous souhaitez que j’utilise.
À quelles heures êtes-vous disponible pour travailler ?
Je suis très flexible et peux m’adapter aux heures de pointe de votre boutique. En tant que locuteur natif du Royaume-Uni, je peux facilement couvrir les heures de journée pour des entreprises basées au Royaume-Uni, en Europe ou aux États-Unis.
