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Je vais créer un catalogue de services Zendesk, des formulaires de demande et automatiser le flux de travail des tickets
Expert en sites web, services de croissance pour sites WordPress modernes et responsives !
Expert en sites web professionnel spécialisé dans le développement de sites modernes, responsives et optimisés pour le SEO pour les entreprises, startups et marques. Je crée des sites WordPress à haut...
À propos de ce service
Vous avez besoin d’un catalogue de services Zendesk structuré, d’un formulaire de demande ou d’un flux de travail automatisé pour les tickets ?
Je vais créer un catalogue de services Zendesk, des formulaires de demande, des formulaires de ticket et une automatisation du flux de travail adaptée à votre processus métier.
Fort de plus de 4 ans d’expérience avec Zendesk, je peux configurer votre environnement Zendesk pour faciliter la soumission, la catégorisation, l’acheminement et la gestion des demandes de service. Je peux créer des formulaires de demande personnalisés, des formulaires de ticket, des champs personnalisés, des catégories de service, des déclencheurs, des automatisations, des vues et des flux d’acheminement des tickets.
Mon service Zendesk comprend :
Configuration du catalogue de services Zendesk
Formulaires de demande de service personnalisés
Configuration du formulaire de ticket Zendesk
Champs personnalisés et catégories de demande
Routage et attribution des tickets
Déclencheurs et automatisations
Configuration du flux de travail de support
Mise en place des SLA et des escalades
Vues et organisation des tickets
Test et optimisation du flux de travail
Que vous ayez besoin de demandes de service internes, de flux de support client, de demandes IT, de demandes RH ou d’une gestion structurée des tickets, je créerai une configuration Zendesk claire et évolutive.
Transformons votre helpdesk Zendesk en un flux de support organisé et automatisé.
Logiciel:
zendesk
FAQ
Traduction automatique
Pouvez-vous créer un catalogue de services Zendesk ?
Oui. Je peux configurer un catalogue de services Zendesk avec des catégories de service, des demandes de service, des formulaires de demande, des champs personnalisés et des flux de travail en fonction de votre processus métier.
Pouvez-vous créer des formulaires de demande Zendesk personnalisés ?
Oui. Je peux créer et configurer des formulaires de demande Zendesk avec des champs personnalisés, des menus déroulants, des informations obligatoires et un routage approprié des tickets.
Pouvez-vous automatiser les flux de travail des tickets Zendesk ?
Oui. Je peux configurer des déclencheurs, automatisations, règles d’acheminement, attributions, notifications, escalades et autres automatisations du flux de support Zendesk.
Pouvez-vous configurer les formulaires de ticket Zendesk et les champs personnalisés ?
Oui. Je peux organiser les formulaires de ticket Zendesk et les champs personnalisés pour recueillir les informations dont votre équipe de support a besoin.
Pouvez-vous automatiser l'attribution et le routage des tickets ?
Oui. Je peux créer des flux d’acheminement Zendesk qui attribuent ou organisent automatiquement les tickets selon vos règles définies.
Pouvez-vous créer des flux de demande de service internes ?
Oui. Je peux configurer des demandes de service Zendesk pour des équipes internes telles que IT, RH, opérations ou autres départements.
Pouvez-vous tester le flux de travail Zendesk après la configuration ?
Oui. Je peux tester les formulaires Zendesk configurés, les demandes de service, le routage des tickets, les déclencheurs et les automatisations pour m’assurer que le flux fonctionne comme prévu.
