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Je vais diagnostiquer et réparer votre ordinateur Windows ou Mac
Support informatique à distance pour Windows, Mac et Microsoft 365
Je suis un professionnel expérimenté en support informatique offrant une assistance technique à distance pour les particuliers et les petites entreprises. Je dépanne les ordinateurs Windows et Mac, le...
À propos de ce service
Vous avez des problèmes avec votre PC Windows ou Mac ? Je propose un support informatique professionnel à distance pour diagnostiquer et résoudre les problèmes d’ordinateur sans avoir besoin d’une visite en personne.
Je peux vous aider avec :
- Performance lente de l’ordinateur
- Problèmes sous Windows et macOS
- Erreurs logicielles et problèmes d’installation
- Problèmes de démarrage et de connexion
- Mises à jour et configuration
- Problèmes avec email et Microsoft Office
- Configuration d’imprimantes et de périphériques
- Problèmes de navigateur et autres soucis informatiques
Je possède plus de 10 ans d’expérience en support informatique professionnel et je suis certifié CompTIA A+ et Security+. Mon approche est simple : identifier le problème, expliquer clairement ce qui se passe, et travailler à la solution la plus pratique.
Veuillez m’envoyer un message avant de commander avec une brève description du problème. Cela me permet de confirmer que le problème peut raisonnablement être résolu à distance et de vous aider à choisir le bon package.
Le support à distance nécessite que l’ordinateur soit suffisamment opérationnel pour se connecter à distance. Les réparations matérielles et les problèmes nécessitant un accès physique ne sont pas inclus.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
Système opérateur:
Windows
•
OSx
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FAQ
Traduction automatique
Pouvez-vous résoudre n’importe quel problème d’ordinateur à distance ?
Non. Certains problèmes nécessitent un accès physique ou une réparation matérielle. Veuillez m’envoyer un message avec une description du problème avant de commander afin que je puisse confirmer si le support à distance est approprié.
Comment allez-vous vous connecter à mon ordinateur ?
Les sessions de support à distance se déroulent généralement via Microsoft Teams. Nous pouvons utiliser le partage d’écran pour diagnostiquer le problème ensemble, et je fournirai des instructions simples pour se connecter avant la session.
Supportez-vous à la fois Windows et Mac ?
Oui. Je propose un dépannage à distance et un support technique pour les PC Windows et les Mac.
Que se passe-t-il si le problème ne peut pas être résolu à distance ?
Je diagnostiquerai le problème et vous expliquerai ce que je trouve. Si le problème nécessite une réparation matérielle, un accès physique ou un autre service qui ne peut pas être effectué à distance, je vous indiquerai les étapes suivantes recommandées.
Le support à distance est-il sécurisé et conserverai-je le contrôle de mon ordinateur ?
Oui. Le support à distance se fait lors d'une session sécurisée, et vous restez maître de votre ordinateur. Je n’accéderai qu’à ce qui est nécessaire pour résoudre le problème. Ne jamais envoyer de mots de passe ou de codes MFA via Fiverr.
