Je vais réécrire votre FAQ SaaS et vos documents d'aide pour WordPress ou Zendesk

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Jovaughn B

États-Unis

Je parle Anglais

Chef de produit

Je réécris le contenu du centre d'aide pour SaaS et WordPress : FAQ, guides utilisateur et articles de base de connaissances qui réduisent les tickets de support. J'ai migré plus de 40 FAQ produits v...
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À propos de ce service

Votre centre d'aide coûte des tickets de support lorsque les articles sont obsolètes, incohérents ou organisés autour des fonctionnalités plutôt que des tâches des utilisateurs.



Je vais réécrire et livrer des documents prêts à être collés dans WordPress (Gutenberg), Zendesk, Intercom, Help Scout, Notion ou Markdown pour GitBook/ReadMe.



CE QUE JE LIVRE


Articles clairs et faciles à parcourir avec des titres cohérents, des notes et des liens croisés


Structure basée sur les tâches (« Comment inviter un collègue ? ») plutôt que des listes de fonctionnalités


Nettoyage avant/après des brouillons désordonnés


Markdown, Word, HTML ou balisage de blocs Gutenberg


Une courte feuille de style pour assurer la cohérence future



EXPÉRIENCE


Migration de plus de 40 FAQ produits avec un format prêt pour Gutenberg


Création de modèles de concept / procédure / dépannage pour SaaS B2B


Guides d'utilisation WordPress pour des propriétaires de sites non techniques



PROCESSUS : Vous envoyez les docs, je les réécris, vous validez un exemple, je livre le lot.



BONNE ADAPTATION : clarification des docs existants ; centres d'aide WordPress, Zendesk ou Markdown.


PAS UNE BONNE ADAPTATION : référence API non documentée ; articles marketing/SEO.



Envoyez-moi votre plateforme, le nombre d'articles, et un exemple avant de commander.

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Type de document:

Guides d'utilisateur et modes d'emploi

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Secteur:

Technologie

Langue:

Anglais

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Veuillez informer le freelance de toute préférence ou préoccupation concernant l'utilisation d'outils d'IA dans la réalisation et/ou la livraison de votre commande.

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