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Je vais configurer un système téléphonique cloud 3cx pbx voip IVR routage d'appels et système téléphonique professionnel
Spécialiste en systèmes d'entreprise, intégrations et automatisation
Je suis Joy, j'aide les entreprises à connecter et optimiser les systèmes sur lesquels elles comptent chaque jour grâce à des intégrations, de l'automatisation, des outils de communication et des flux...
À propos de ce service
Un système téléphonique professionnel doit faciliter la gestion des appels, et non pas augmenter le nombre d'appels manqués, les transferts confus ou les conversations client interrompues.
Je vais configurer et optimiser votre Cloud PBX, VoIP, IVR et système téléphonique d'entreprise pour que les appels parviennent aux bonnes personnes, départements et équipes de manière efficace.
Selon vos besoins, je peux configurer :
3CX, RingCentral, Nextiva, Aircall, FreePBX, Twilio et autres systèmes supportés
Trunks SIP et numéros d'entreprise
Utilisateurs et extensions
IVR / auto-attendant
Groupes de sonnerie et files d'attente d'appels
Routage d'appels par département
Routage en heures ouvrables et en dehors
Règles de transfert et de redirection d'appels
Boîte vocale et transcription par email
Paramètres d'enregistrement des appels
Appels entrants et sortants
Intégration téléphonique CRM
Routage de secours lorsque supporté
Rapports et analyses des appels
Dépannage et optimisation du PBX existant
Mon objectif est de créer un flux d'appels fiable qui réduit les appels manqués, améliore la communication avec les clients et offre à votre équipe une gestion plus organisée des appels professionnels.
Les licences, trunks SIP, numéros DID, frais de l'opérateur et abonnements tiers sont achetés séparément par l'acheteur.
Veuillez me contacter avant de passer commande
Logiciel:
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FAQ
Traduction automatique
Pouvez-vous configurer l'IVR pour que les appelants atteignent le bon service ?
Oui. Je peux créer des options de menu, la répartition par service, des groupes de sonnerie, des files d'attente, des règles d'heures d'ouverture et des routes de secours.
Pouvez-vous connecter mon système téléphonique professionnel à mon CRM ?
Oui, lorsque les plateformes téléphoniques et CRM supportent l'intégration. Veuillez d'abord m'envoyer un message avec les systèmes que vous utilisez.
Pouvez-vous réparer un système PBX ou VoIP existant au lieu d'en installer un nouveau ?
Oui. Je peux diagnostiquer les problèmes de routage des appels, l'enregistrement SIP, les extensions, l'IVR, les files d'attente, les appels entrants/sortants et d'autres configurations.
Pouvez-vous migrer mon système téléphonique actuel vers 3CX, RingCentral, Nextiva ou une autre plateforme ?
Oui, en fonction du système actuel, du nombre d'utilisateurs, des numéros de téléphone, du fournisseur SIP et des exigences de migration.
Dois-je acheter moi-même la licence PBX, les numéros de téléphone ou le trunk SIP ?
Oui. Les licences de plateforme, les numéros de téléphone, les plans SIP/fournisseur et les abonnements tiers sont généralement achetés directement par l'acheteur.
Pouvez-vous configurer plusieurs départements ou sites ?
Oui. Les flux d'appels multi-départements et multi-sites peuvent être configurés selon le forfait approprié ou une offre personnalisée.
Que dois-je fournir avant de commencer ?
Votre plateforme PBX/VoIP, les détails du fournisseur SIP, le nombre d'utilisateurs/extensions, le flux d'appels souhaité, les heures d'ouverture, les départements, les numéros de téléphone et les accès nécessaires.
