Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Je fournirai un support client professionnel, services VA de support par email et chat
Je fournirai un support client professionnel, services VA de support par email et chat
Bonjour, je suis Judith,
Je suis une assistante virtuelle en support client dévouée, passionnée par l’aide aux entreprises pour offrir d’excellentes expériences client. Je me spécialise dans le suppor...
À propos de ce service
Vous cherchez un assistant virtuel en support client fiable et professionnel ?
Vous êtes au bon endroit !
Je me spécialise dans la fourniture de services de support client de haute qualité qui aident les entreprises à maintenir de bonnes relations avec leurs clients et à améliorer leur satisfaction globale.
Ce que je peux faire pour vous :
- Support par email (réponses professionnelles et rapides)
- Support en chat en direct
- Gestion des demandes clients
- Suivi et mise à jour des commandes
- Gestion CRM (Zendesk, HubSpot, etc.)
- Tâches administratives
Je comprends que chaque interaction avec un client compte, c’est pourquoi je privilégie une communication claire, des réponses rapides et un ton amical et professionnel.
Pourquoi me choisir ?
- Fiable et attentif aux détails
- Réponse et délai d’exécution rapides
- Excellentes compétences en communication
- 100 % axé sur la satisfaction du client
Je suis disponible pour des projets à court ou long terme et peux m’adapter à vos besoins professionnels.
Veuillez m’envoyer un message avant de passer commande afin que nous puissions discuter de vos exigences et garantir les meilleurs résultats.
Travaillons ensemble pour satisfaire vos clients et faire croître votre entreprise !
Objectif:
Business
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quels services proposez-vous en tant que VA support client ?
Réponse : Je propose des services de support client professionnels incluant support par email, gestion du chat en direct, suivi des commandes et gestion des demandes générales. J’aide également avec les outils CRM et veille à ce que chaque interaction client soit traitée de manière professionnelle et rapide.
Quels outils ou plateformes maîtrisez-vous ?
Réponse : Je suis expérimenté avec Google Workspace et Microsoft Office, et j’ai des connaissances de base sur les plateformes CRM comme Zendesk, HubSpot et autres systèmes d’assistance. Je peux facilement m’adapter à vos outils préférés.
Quelles sont vos horaires de travail?
Réponse : Je propose des horaires de travail flexibles et peux m’ajuster à vos besoins, y compris différents fuseaux horaires. Merci de m’envoyer un message pour discuter de votre planning préféré.
Avec quelle rapidité répondez-vous aux demandes des clients ?
Réponse : Je privilégie la rapidité de réponse et m’efforce de répondre à toutes les demandes clients rapidement tout en maintenant un ton professionnel et amical.
Pouvez-vous gérer un volume élevé de messages ?
Réponse : Oui, je suis organisée et efficace, capable de gérer plusieurs demandes clients tout en maintenant la qualité et l’attention aux détails.
Offrez-vous un accompagnement à long terme ?
Réponse : Oui, je suis disponible pour des projets à court ou long terme. Je suis ouverte à des arrangements de support continu selon vos besoins.
Comment assurez-vous la satisfaction client ?
Réponse : Je me concentre sur une communication claire, l’empathie et une résolution rapide des problèmes. Mon objectif est que chaque client se sente écouté, valorisé et satisfait.
De quoi avez-vous besoin pour commencer ?
Réponse : J’aurai besoin de détails sur votre entreprise, d’un accès aux plateformes nécessaires (si requis), et de toute directive ou script que vous souhaitez que je suive.
Pourquoi devrais-je vous choisir ?
Réponse : Je suis fiable, attentive aux détails et engagée à fournir un support client de haute qualité. Je mise sur le professionnalisme, la rapidité de réponse et une expérience positive pour chaque client.
