Je ferai la gestion des e-mails et le support client à plein temps

Vous recherchez un support client, un service client et une assistance par e-mail de premier ordre ? Cherchez pas plus loin!

Avec 3 ans d'expérience en tant que représentant client et support technique, je suis bien équipé pour répondre à tous vos besoins en matière de service client de commerce électronique. Je maîtrise des plateformes telles que Shopify, Zendesk, Reamaze et Helpscout et je peux vous fournir une assistance experte dans la gestion de votre boutique en ligne.

Mes services incluent :

• Service client via les réseaux sociaux, les e-mails et le chat en direct : traitement rapide et efficace des demandes et des problèmes des clients pour garantir leur satisfaction.
• Prise en charge des magasins de commerce électronique : gestion des opérations du magasin, y compris l'exécution des commandes via AliExpress, Oberlo, DSers, CJ Dropshipping et eprolo, et tenue des registres des commandes pour un suivi facile.
• Service client pour les échanges, les remboursements et les rétrofacturations : gestion des retours et des échanges des clients, traitement des demandes de remboursement et résolution des litiges de rétrofacturation.
• Liste de produits : assistance au téléchargement et à la gestion des produits sur votre plateforme de commerce électronique.
• Gestion de magasin : superviser divers aspects de votre boutique en ligne, notamment la gestion des stocks, le traitement des commandes et la gestion des données clients.