Je serai votre assistant virtuel allemand pour la recherche et le support client

Je suis flexible et peux m’adapter à votre fuseau horaire et à vos besoins. Mes heures standard sont en CET, mais je suis disponible pour les tâches urgentes comme convenu.

Absolument. Je traite toutes les informations des clients avec la plus grande confidentialité. Je suis prêt à signer un accord de non-divulgation (NDA) avant de commencer notre collaboration.

Je possède un large éventail de compétences. Envoyez-moi simplement un message avec votre demande spécifique, et je vous dirai immédiatement si je peux vous aider.

Nous pouvons communiquer directement via le système de messagerie de Fiverr. Pour des projets à long terme, nous pouvons organiser des appels de suivi via Zoom ou Teams.

Je m’efforce de répondre à tous les messages en quelques heures pendant mes jours de travail habituels. Vous pouvez vous attendre à une communication rapide et fiable.

J’aurai besoin d’instructions claires, de tous les identifiants pertinents (via le partage sécurisé de fichiers de Fiverr) et d’un accès à tous les documents ou systèmes nécessaires pour commencer efficacement.

Oui, je le fais ! Je propose des forfaits personnalisés pour les clients qui ont besoin d’un soutien continu. Contactez-moi pour discuter d’un plan adapté à vos besoins mensuels et à votre budget.

Mes services de support client sont principalement en allemand. Cependant, je maîtrise également l’anglais et peux gérer les demandes en anglais basique si nécessaire.

Je peux réaliser des études de marché, analyser la concurrence, trouver des contacts pour des leads B2B, faire des recherches sur des produits, et toute autre tâche de collecte d’informations dont vous avez besoin.

J’ai de l’expérience avec plusieurs plateformes CRM, notamment Salesforce, pour la saisie de données, la gestion et la réalisation de rapports simples afin de soutenir votre processus de vente.