Je vais gérer un compte général

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Spécialiste professionnel des opérations en centre d'appels

Je suis un professionnel dédié au service client et au support technique avec près de six ans d'expérience dans l'optimisation de la satisfaction client via chat, email et téléphone. J'ai fait mes pre...
À propos de ce service

J'ai travaillé en tant que support partenaire de vente, et je peux vous aider dans de nombreux domaines. Voici les tâches et compétences que je maîtrise :


 - Gérer l'inventaire pour s'assurer que les unités bloquées ou perdues et endommagées sont prises en charge afin d'éviter les frais de retrait ou d'élimination.

 - Workflow STA (expédition FBA) ou création d'expéditions et résolution des erreurs.

 - Gestion et création de commandes multi-canal de fulfillment.

 - Vérification du registre d'inventaire pour s'assurer qu'il n'y a pas de divergence dans le nombre d'unités.

 - Suivi des remboursements en attente.

 - Fulfillment à distance avec FBA.

 - Maintenir la performance de l'inventaire / inbound pour éviter des frais inutiles.

 - Création de commandes de retrait, telles que l'élimination et le retour.

 - Gestion des retours clients pour FBA et MFN.

 - Suivi et gestion des expéditions entrantes.

 - Litiges liés à la santé du compte et conformité

 - Code-barres Amazon / Fabricant

 - Création d'annonces pour MFN et FBA

 - Litiges de réclamations A-to-Z et contestations de rétrofacturations

Industrie:

Vente au détail et en gros

Plateforme:

Amazon

Langue:

Anglais