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Je gérerai votre service client Shopify, le chat en direct et les remboursements
Expert en génération de leads, marketing d'influence et support client
Bonjour, je m'appelle Kamran ! Je suis un pigiste fiable et travailleur, prêt à vous aider dans la saisie de données, la génération de leads, la création de listes de diffusion et les tâches de suppor...
À propos de ce service
Perdez-vous des ventes parce que vos clients n’obtiennent pas de réponses rapides ?
Un support lent, des messages manqués et des remboursements non résolus repoussent discrètement les acheteurs de votre boutique Shopify vers un concurrent.
Je suis Kamran, et j’aide les propriétaires de boutiques Shopify à offrir un support client rapide, amical et professionnel pour que vous ne perdiez jamais une vente à cause du silence.
Ce que je prends en charge pour vous :
Support chat en direct avec des réponses rapides et sympathiques pour maintenir l’engagement des clients
Support par email/ticket avec une boîte de réception vide, sans retard
Suivi des commandes et mises à jour du statut
Remboursements et gestion des litiges avec une résolution calme et professionnelle
Gestion des FAQ et des questions sur les produits
Outils que je maîtrise :
Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Shopify Inbox, Gmail, Slack
Pourquoi les propriétaires de boutiques me choisissent :
- Réponses rapides (généralement en moins de 15 minutes pendant les heures d’activité)
- Communication claire et professionnelle qui valorise votre marque
- Une couverture fiable et régulière chaque jour, sans lacunes ni tickets manqués
Maintenons vos clients satisfaits et votre boîte de réception vide. Cliquez sur « Continuer » pour commencer, ou envoyez-moi un message si vous avez des questions sur votre configuration spécifique.
Plateforme de réseaux sociaux:
•
•
Type de service:
Assistance technique
Langue:
Anglais
•
Hindi
•
Ourdou
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
•
Liveagent
FAQ
Traduction automatique
Avez-vous de l'expérience avec Shopify ?
Oui, j'ai de l'expérience dans la gestion de boutiques Shopify, y compris le support client, le traitement des commandes, les remboursements et la gestion des tâches quotidiennes de la boutique. Je sais comment communiquer de manière professionnelle avec les clients et maintenir la réputation de la marque.
Quel type de support client proposez-vous ?
Je propose un support par email et chat en direct. Je gère les demandes des clients, les réclamations, les mises à jour de commandes, les remboursements et les questions générales de manière professionnelle et amicale.
Pouvez-vous gérer les remboursements et retours ?
Oui, je peux gérer les remboursements et retours conformément à vos politiques de boutique tout en assurant une expérience client positive.
De quoi avez-vous besoin pour commencer ?
J'aurai besoin d'accéder à votre boutique Shopify (ou de permissions limitées), à votre plateforme de support (si disponible) et d'instructions de base concernant vos produits et politiques.
Quelle est ma rapidité de réponse aux clients ?
Le délai de réponse dépend du forfait choisi, mais je m'efforce toujours de répondre aussi rapidement que possible pour maintenir la satisfaction des clients.
Travaillez-vous avec des boutiques nouvelles ?
Oui, je peux aider aussi bien les boutiques Shopify nouvelles qu'établies à gérer efficacement le support client.
Allez-vous utiliser mes directives de boutique?
Absolument. Je respecte le ton de votre marque, vos politiques et vos instructions pour assurer une cohérence dans la communication avec vos clients.
Pouvez-vous travailler à long terme ?
Oui, je suis disponible pour des projets à court ou long terme selon vos besoins.
Pourquoi devrais-je vous embaucher ?
Je ne me concentre pas seulement sur la réponse aux clients, mais aussi sur l'amélioration de leur expérience globale. Mon objectif est de vous aider à instaurer la confiance, réduire les réclamations et encourager les achats répétés.
Avis
8 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
J jaxonriley751
États-Unis
I had an excellent experience working with this seller! From start to finish, the communication was clear, professional, and friendly. They truly understood my requirements and delivered exactly what I was looking for .The quality of the work exceeded my expectations, and everything was completed on...
50 $US
Prix
2 jours
Durée
Utile?J 
jake_kitchiner1
Royaume-Uni
Kamran I have worked with many times. His service is always excellent
50 $US
Prix
3 jours
Durée
Utile?X xintianliu
Chine
Kamran is very good work cooperator that you can rely on him with fast respond.
50 $US
Prix
2 jours
Durée
Utile?J jackboyman380
Canada
Collaboration en coursI’ve had a longstanding relationship with Kamran. He’s work is exceptional, with great attention to detail and with the ability to meet deadlines. Highly recommend and will continue to work with Kamran.
50 $US
Prix
12 jours
Durée
Utile?G 
gb_and_co
France
Collaboration en coursThat’s the second time I work with Kamran and I really appreciate his expertise. His work is really accurate and he delivers really fast
50 $US
Prix
3 jours
Durée
Utile?
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8 avis concernant ce service
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