Je serai votre assistant en communication pour les invités en location courte durée pour airbnb, vrbo, bookings

Bonjour, je suis un gestionnaire de la communication et de l’expérience des invités en location courte durée.

Ce que vous obtenez

• Gestion de la boîte mail pour Airbnb, VRBO et réservations directes
• Réponses rapides en utilisant vos modèles et votre ton
• Messages avant l’arrivée, lors de l’enregistrement et au départ
• Règles de la maison et instructions claires sur la propriété
• Gestion des problèmes et coordination avec votre agent de nettoyage ou de maintenance
• Suivi des avis, réponses pré-rédigées et gestion de la réputation
• Suivi quotidien, gestion des tickets ouverts et documentation claire
• Rapport hebdomadaire avec les points clés et les retours des invités

Ma méthode de travail

• Je respecte vos SOP, modèles et règles d’approbation
• Je maintiens une communication polie, claire et orientée solutions
• Je enregistre chaque problème avec l’heure, l’action entreprise et le statut
• Je remonte les éléments urgents avec un résumé et les preuves nécessaires

Idéal pour

• Hôtes avec 1 à 30 annonces
• Propriétaires occupés qui veulent des réponses cohérentes
• Propriétés avec des rotations fréquentes et des questions d’invités

Contactez-moi avant de commander si vous avez plusieurs annonces ou si vous avez besoin de couverture dans différents fuseaux horaires.