Je travaillerai dans le support client

Interaction avec les clients et résolution de problèmes :

• Gérer une variété de demandes de clients, y compris mais sans s'y limiter, les informations sur les produits, le statut des commandes, les retours, les remboursements et les problèmes de compte via plusieurs canaux (téléphone, email, chat, etc.).
• Résoudre rapidement et efficacement les plaintes et problèmes complexes des clients, en veillant à leur satisfaction.
• Utiliser des compétences en résolution de problèmes pour traiter les cas escaladés et fournir des solutions conformes aux normes d'Amazon.