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Je serai votre spécialiste en support informatique à distance pour Windows, Mac et réseaux
Je vais installer, configurer et dépanner tout ce qui concerne le réseau et les serveurs
De nature, je suis une personne technique et possède les compétences suivantes. Affectation des réseaux, installation, configuration, dépannage des réseaux. Certifications : CCNA (Routage, Commutation...
À propos de ce service
Bonjour, je suis Kashif Z., un spécialiste en support technique senior avec un diplôme en informatique et plus de 15 ans d'expérience en IT. Je fournis un support à distance rapide, fiable et confidentiel.
Mes compétences :
Systèmes d'exploitation : Windows (11/10/8/7) et Mac OS, installation, dépannage, optimisation.
Logiciels : Installation et réparation d'applications (MS Office, Outlook).
Sécurité : Suppression de virus, malwares et spywares.
Performance : Accélération de PC et optimisation du système.
Matériel : Pilotes, imprimantes, dépannage de laptops/ordinateurs de bureau.
Réseau : Wi-Fi, internet et résolution de problèmes de connectivité.
Pourquoi me choisir ?
Plus de 15 ans d'expérience éprouvée (ex-Dell).
Satisfaction à 100 % et révisions possibles.
Confidentialité absolue et accès sécurisé.
Communication claire, sans jargon.
Processus : Diagnostiquer -> Corriger -> Tester & Expliquer.
IMPORTANT : Envoyez-moi un message avec votre problème avant de commander pour que je puisse confirmer la portée. Résolvons votre problème technique aujourd'hui !
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
•
Serveur
•
Routeur
•
Printer
Système opérateur:
Windows
•
IOS
•
Android
FAQ
Traduction automatique
Dois-je vous donner un accès à distance à mon ordinateur ?
Oui, pour la plupart des problèmes techniques, j'aurai besoin d'un accès à distance. J'utilise des logiciels sécurisés et fiables comme TeamViewer, AnyDesk ou Chrome Remote Desktop. Vous pouvez voir tout ce que je fais sur votre écran, et vous pouvez vous déconnecter à tout moment. Votre vie privée est 100 % garantie.
Que dois-je faire avant la session ?
Avant notre session, veuillez redémarrer votre ordinateur, assurer une connexion internet stable, et préparer une liste des problèmes rencontrés. Si vous avez des clés de licence pour certains logiciels, veuillez les avoir à portée de main.
Et si vous ne pouvez pas résoudre mon problème ?
Avec plus de 15 ans d'expérience, je suis confiant dans ma capacité à résoudre une large gamme de problèmes. Si je détermine que votre problème dépasse mon champ d'action ou qu'il s'agit d'une défaillance matérielle nécessitant une réparation physique, je vous en informerai immédiatement et vous serez remboursé intégralement.
Mes données sont-elles sûres et confidentielles ?
Absolument. La confidentialité fait partie intégrante de mon service professionnel. Je n'accéderai jamais à vos fichiers personnels sans votre permission, et je ne stockerai aucune de vos données. Mon objectif est de réparer votre système, pas d'envahir votre vie privée.
Pouvez-vous aider avec Mac et Windows ?
Oui, je suis expert à la fois en Windows (toutes versions) et en Mac OS. Je maîtrise également Linux. Veuillez préciser votre système d'exploitation lorsque vous me contactez.
