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Je vais construire un système de centre d'appels personnalisé avec intégration CRM
Kashif Rehman
À propos de ce service
Traduction automatique
Vous utilisez un centre d'appels ou une équipe de télémarketing avec un logiciel obsolète, coûteux ou
rigide ? Je crée des systèmes de dialer prédictifs et power sur mesure
adaptés à votre flux d'appels, votre structure d'agents et vos besoins en conformité
au lieu d'imposer à votre équipe une licence générique prête à l'emploi.
CE QUE VOUS OBTENEZ :
- Modes de dialer prédictif/power/preview (en fonction de votre volume d'appels)
- Distribution automatique des appels et gestion des files d'attente
- Tableau de bord de surveillance en temps réel des agents (statut en direct, statistiques d'appels)
- Enregistrement des appels, codes de disposition et planification de rappels
- Intégration CRM (intégrée ou connectée à votre CRM existant)
- Intégration VoIP (Twilio, Asterisk, fournisseurs SIP trunk)
- Fonctionnalités de conformité : vérification de la liste DNC, restrictions horaires d'appel
POURQUOI TRAVAILLER AVEC MOI :
Je me spécialise dans la création de dialers pour systèmes d'entreprise, CRM et plateformes ERP
pas dans des scripts de marché génériques. Chaque système est construit à partir de zéro sur
une technologie moderne et évolutive (Node.js / React / PostgreSQL / Asterisk ou Twilio),
pour qu'il reste performant à mesure que votre nombre d'agents et votre volume d'appels augmentent, au lieu de
se casser la figure avec plus de 10-15 agents simultanés comme beaucoup de scripts préfabriqués.
Découvrez Kashif Rehman
Kashif Rehman
Full Stack Web Developer
- DePakistan
- Membre depuisfévr. 2019
- Temps de réponse moy.1 heure
- Dernière commande2 années
Langues
Ourdou, Espagnol, Anglais, Arabe
Full Stack Developer | PHP, Laravel, React JS, Node JS Expert
Summary:
Highly motivated and detail-oriented Full Stack Developer with 3+ year of experience in building scalable and efficient web applications using PHP, Laravel, React JS, and Node JS. Proficient in both front-end and back-end development, with a strong passion for delivering high-quality solutions. Eager to collaborate with like-minded professionals and take on new challenges.
Experience:
Full Stack Developer (3+ year)
Developed and deployed multiple web applications using PHP, Laravel, React JS, and Node JS
Designed and implem
Traduction automatique
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FAQ
Traduction automatique
Quelle est la différence entre le dialer prédictif, power et preview — lequel me faut-il ?
Le dialer prédictif compose automatiquement plusieurs numéros par agent pour maximiser le temps de conversation (idéal pour les équipes sortantes à volume élevé). Le dialer power compose un seul numéro par agent disponible. Le dialer preview permet aux agents de voir les informations du contact avant que l'appel ne soit connecté. Je vous aiderai à choisir le mode adapté en fonction de votre nombre d'agents.
Cela peut-il s'intégrer avec Twilio ou mon fournisseur VoIP actuel ?
Oui — Twilio, Asterisk et la plupart des fournisseurs SIP trunk peuvent être intégrés. Faites-moi savoir votre fournisseur actuel et je confirmerai la compatibilité avant votre commande.
Gérez-vous la conformité avec la liste DNC (Ne pas appeler) ?
Oui, la vérification de la liste DNC et les restrictions horaires d'appel sont disponibles à partir du package Standard, avec un module de conformité dédié en option pour des besoins réglementaires plus stricts (TCPA, etc.).
Combien d'agents ce système peut-il supporter ?
Le package Basic supporte jusqu'à 5 agents, le Standard jusqu'à 20, et le Premium est conçu pour évoluer jusqu'à un nombre illimité d'agents simultanés — indiquez-moi la taille de votre équipe pour que je vous recommande le bon niveau.
