Je serai votre formateur en service client

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Je suis la personne qu’il vous faut pour faire passer vous et votre équipe au niveau supérieur en matière de service client. Je possède plus de 18 ans d’expérience en service client et je suis actuellement Responsable Formation & Recrutement dans un centre d’appels en Jamaïque. Je suis convaincu de pouvoir répondre à vos besoins en service client. 

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Mes services incluent :

• Réaliser une évaluation complète de votre entreprise pour identifier les domaines sous-performants
• Fournir un rapport résumé des résultats
• Créer une session de formation ou de coaching de 2 heures pour le ou les domaines ciblés (service client ou administratif)
• Fournir un rapport de feedback sur les progrès et, si nécessaire, faire des recommandations supplémentaires
• Lancer des exercices de team building

Je vous assure :

• Confidentialité et professionnalisme de haute qualité
• Livraison dans les délais et respect du budget
• Feedback sur les progrès et les points faibles

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 Au plaisir de vous servir.

Mission : Offrir professionnalisme, confidentialité, précision et une présentation de qualité premium dans tous mes services de Virtual Assistant.