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Je fournirai un support client par email en utilisant zendesk
Assistant virtuel
Je suis un spécialiste du support client avec une expérience dans l'utilisation de Zendesk.
Mon rôle est de gérer le support par email et chat pour le poste de Support Client.
Je résous les préoccup...
À propos de ce service
Vous cherchez un support client fiable et professionnel pour votre entreprise ?
Je suis là pour vous aider ! J'ai une expérience pratique avec Zendesk dans une entreprise de Buy Now, Pay Later, où je gérais les demandes des clients avec rapidité, précision et professionnalisme.
Ce que je peux faire pour vous :
Support par email
Support via chat en direct
Gestion des tickets Zendesk
Réponse aux demandes et résolution des réclamations
Suivi des commandes et relances
Tâches administratives de base et saisie de données
Pourquoi me choisir ?
Réponse rapide
Communication claire et professionnelle
Souci du détail et fiabilité
Approche centrée sur le client
Je m'assure que vos clients se sentent écoutés, valorisés et satisfaits à chaque interaction.
Contactez-moi avant de passer commande pour que nous puissions discuter de vos besoins !
Type de service:
Assistance technique
Langue:
Anglais
•
Philippin
•
Tagalog
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
zendesk
•
salesforce
•
Intercom
Logiciel de base de connaissances:
Freshdesk
•
zoho
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quels outils utilisez-vous?
J'ai de l'expérience avec Zendesk, Gmail et d'autres plateformes de support client. Je peux également m'adapter rapidement à vos outils préférés.
Quel type de soutien offrez-vous ?
Je gère le support par email, le chat en direct, les demandes des clients, les réclamations, le suivi des commandes et les tâches générales de service client.
Offrez-vous un accompagnement à long terme ?
Oui ! Je suis ouvert à des projets à court ou long terme selon vos besoins.
De quelles informations avez-vous besoin pour commencer ?
J'aurai besoin d'accéder à votre plateforme de support (Zendesk, email, etc.), de vos directives, et de tout exemple de réponse si disponible.
Quelles sont vos disponibilités?
Je suis actuellement disponible et peux commencer immédiatement. Merci de m'envoyer un message pour confirmer le planning et les heures de travail.
Pouvez-vous gérer un volume élevé de tickets ?
Oui, j'ai de l'expérience pour gérer efficacement plusieurs demandes clients tout en maintenant la qualité et le professionnalisme.
Pourquoi devrais-je vous choisir ?
Je me concentre sur la rapidité de réponse, une communication claire et la satisfaction du client. Je traite vos clients avec soin et représente votre marque de manière professionnelle.
