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Je fournirai une assistance technique à distance pour vos problèmes informatiques ou logiciels
DevOps, administration Linux
Je suis Kawishka, ingénieur DevOps certifié et administrateur système Linux avec une expérience avérée dans la fourniture de solutions d’infrastructure pour des entreprises du monde entier.
Ma missio...
À propos de ce service
Support informatique à distance expert - Rapide, fiable, professionnel
Vous avez des problèmes avec votre ordinateur ? Je suis là pour vous aider ! Avec plus de 7 ans d’expérience en informatique, je propose un support technique à distance rapide et fiable pour tous vos soucis technologiques.
Ce que je propose :
- Dépannage d’ordinateurs et de laptops (Windows/Mac/Linux)
- Installation et configuration de logiciels
- Suppression de virus et de malwares
- Problèmes de réseau et WiFi
- Configuration d’email et de cloud (Google Workspace, Microsoft 365)
- Sauvegarde et récupération de données
- Réinitialisation de mot de passe et récupération de compte
- Optimisation des performances et augmentation de la vitesse
- Formation à distance et consultation informatique
Pourquoi me choisir ?
- Plus de 7 ans d’expérience en informatique
- Délai de réponse rapide (généralement en moins de 2 heures)
- Accès sécurisé à distance (TeamViewer/AnyDesk)
- Communication claire en français
- Support disponible en continu
Comment ça fonctionne :
- Envoyez-moi un message décrivant votre problème
- Nous planifions un moment qui vous convient pour le support
- Je me connecte à distance (ou vous guide étape par étape si vous préférez sans accès à distance)
- Je résous votre problème pendant que vous regardez
- Votre ordinateur fonctionne à nouveau !
Vous ne souhaitez pas donner accès à distance ? Pas de problème ! Je peux vous guider pour les réparations via des instructions détaillées, le partage d’écran (vous contrôlez) ou un support en chat en temps réel.
Veuillez me contacter avant de passer commande.
Appareil:
Ordinateur de bureau / portable
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FAQ
Traduction automatique
Comment se connecter à mon ordinateur à distance ?
J’utilise des logiciels de bureau à distance sécurisés et conformes aux normes du secteur comme TeamViewer ou AnyDesk. Vous restez en contrôle total et pouvez vous déconnecter à tout moment. La connexion est cryptée et totalement sécurisée.
Quels systèmes d'exploitation prenez-vous en charge ?
Je supporte Windows (7, 8, 10, 11), macOS (toutes versions) et les distributions Linux (Ubuntu, Debian, Fedora, etc.).
Combien de temps faut-il pour commencer à travailler ?
Je réponds généralement en 2 heures et je peux souvent commencer le même jour. Pour les urgences, envoyez-moi un message pour vérifier ma disponibilité immédiate.
Mes données sont-elles en sécurité pendant les sessions à distance ?
Absolument. Je suis des protocoles de sécurité stricts, et vous pouvez voir tout ce que je fais sur votre écran. Je n’accède jamais à vos fichiers personnels sans permission.
Et si vous ne pouvez pas résoudre mon problème ?
Si je ne peux pas résoudre votre problème, vous serez remboursé intégralement. Cela dit, cela arrive rarement car j’ai des années d’expérience avec presque tous les problèmes technologiques courants.
Proposez-vous un support après la prestation ?
Oui ! Le package Premium inclut 7 jours de support après livraison. Je propose aussi des packages mensuels pour les entreprises — contactez-moi pour plus de détails.
Pouvez-vous récupérer mes données perdues ?
Oui ! La récupération de données basique est incluse dans les packages Standard et Premium. Pour les cas complexes impliquant des dommages physiques au disque, je peux vous guider ou vous recommander des services spécialisés.
