Je serai votre agent de support chat en direct et représentant du service client
Spécialiste du support client
À propos de ce service
Vous cherchez un agent de support client amical et fiable pour votre entreprise ?
Je fournirai un support professionnel via chat en direct, email et réseaux sociaux pour garder vos clients satisfaits et fidèles.
Je suis une assistante virtuelle dévouée basée à Nairobi, disponible selon votre fuseau horaire, fluide en anglais, avec un temps de réponse rapide et d'excellentes compétences en communication.
Ce que vous obtiendrez :
- Support chat en direct (Zendesk, Intercom, Tidio, etc)
- Support par email et gestion des tickets
- Réponses sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook)
- Réponses professionnelles, amicales et empathiques
- Satisfaction client et résolution des problèmes
- Rapport résumé pour Standard et Premium
Outils que j'utilise : Zendesk, Intercom, Gmail, Slack, Notion, Google Workspace
Pourquoi me choisir ?
- Réponse rapide (moins de 3 minutes)
- Disponible 4 à 7 heures par jour
- Soucieuse du détail et patiente avec les clients
- Support à long terme disponible
Faisons croître votre entreprise avec un support client 5 étoiles ! Contactez-moi avant de commander.
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
zendesk
Logiciel de base de connaissances:
zoho
FAQ
Traduction automatique
De quoi avez-vous besoin pour commencer ?
J'ai besoin d'accéder à votre outil de support (Zendesk, email, etc.), à votre FAQ ou base de connaissances, ainsi qu'à des directives sur la façon dont vous souhaitez que je réponde.
Travaillez-vous le week-end ?
Oui, je suis disponible 7 jours sur 7 et je peux m'adapter à votre fuseau horaire.
Pouvez-vous gérer des clients en colère ?
Oui, je suis formée pour rester calme, professionnelle et transformer les clients mécontents en clients satisfaits.

