Je vais configurer le service cloud salesforce chat en direct support ticketing flux de travail assistance
Expert Salesforce, CRM, automatisation et spécialiste Sales Cloud
À propos de ce service
Bonjour et bienvenue !
Vous cherchez un expert Salesforce Service Cloud pour mettre en place chat en direct, flux de travail d’assistance, ticketing, cas de support et automatisation ? Vous êtes au bon endroit.
J’aide les entreprises à construire systèmes de support client efficaces utilisant Salesforce Service Cloud, qui améliorent le temps de réponse, automatisent le routage des tickets et offrent une résolution plus rapide des cas. Service Cloud est conçu autour de la gestion des tickets/cas, du support omnicanal et de l’automatisation des flux de travail.
Avec une expérience en chat en direct, flux de travail de cas, systèmes de ticketing, files d’attente de support, routage SLA et administration de Service Cloud, je crée systèmes de support propres, évolutifs et performants.
Services :
- Configuration de Service Cloud
- Chat en direct & messagerie
- Flux de travail d’assistance
- Routage de tickets & cas
- Automatisation du support
- Rapports & tableaux de bord
Résultats :
- Réponse plus rapide
- Meilleur routage des tickets
- Support client amélioré
Je me concentre sur l’efficacité, l’automatisation et la performance mesurable du service.
Contactez-moi dès maintenant avant de commander pour construire un système de support intelligent
Logiciel:
salesforce
FAQ
Traduction automatique
Ai-je besoin d’un accès Salesforce avant de commander ?
Oui, un accès administrateur ou délégué est requis.
Pouvez-vous configurer le chat en direct ?
Oui, y compris le routage et les flux de travail des agents.
Configurez-vous les files d’attente de tickets ?
Absolument, y compris les règles d’attribution des cas.
Pouvez-vous automatiser les escalades et les SLA ?
Oui, avec des flux de travail et des règles

