Je fournirai un support en direct 24/7 pour toute entreprise
Équipe DevianceHQ
À propos de ce service
Vos clients n’attendent pas.
Des réponses lentes coûtent des ventes, la confiance et la réputation.
Chez DevianceHQ, nous offrons un support client professionnel 24/7 qui maintient votre entreprise réactive, fiable et facile à gérer.
Ce n’est pas juste répondre aux tickets.
Nous travaillons comme une extension naturelle de votre marque, en communiquant avec vos clients de manière claire, polie et professionnelle. Chaque conversation est traitée avec attention, patience et un réel souci d’aider les gens.
- Pas de réponses robotisées.
- Pas de réponses génériques copiées-collées.
Un support humain, cohérent, sur lequel vos clients peuvent compter.
Parce qu’un bon support ne consiste pas seulement à répondre rapidement.
Il s’agit aussi de faire sentir aux clients qu’ils sont écoutés, compris et pris au sérieux.
Nous vous aidons à :
- Maintenir des temps de réponse rapides
- Intégration du livechat sur votre site
- Garder vos clients satisfaits
- Réduire les plaintes et la frustration
- Créer une expérience client plus fluide
- Protéger la réputation de votre marque
Et au-delà du support quotidien, nous regardons la vision d’ensemble :
- Construire une base de connaissances pratique
- Repérer les questions ou problèmes récurrents
- Améliorer l’efficacité des réponses
- Identifier ce qui peut être automatisé
L’objectif est de faciliter la gestion et la croissance des autres aspects de votre entreprise.
Plateforme de réseaux sociaux:
•
•
Autres
Type de service:
Assistance technique
Langue:
Néerlandais
•
Anglais
•
Espagnol
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de base de connaissances:
Document 360
•
Liveagent
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quel type d’entreprises soutenez-vous ?
Nous travaillons avec des boutiques eCommerce, des plateformes SaaS, des agences, des startups et des services en ligne. Si votre entreprise reçoit des demandes de clients, nous pouvons les gérer.
Fournissez-vous un support humain réel ?
Oui. Toute la communication est gérée personnellement avec des réponses claires, naturelles et professionnelles. Pas de bots ni de réponses automatisées copiées-collées.
Quels canaux pouvez-vous gérer ?
Chat en direct, support par email et systèmes de tickets. Si vous utilisez un helpdesk ou un CRM, nous pouvons nous adapter à votre flux de travail. Discord, Telegram et toutes les plateformes sociales.
Gérez-vous les remboursements et les réclamations ?
Oui. Nous gérons professionnellement les préoccupations, plaintes et demandes de remboursement basiques selon vos politiques.
Allez-vous apprendre à connaître notre produit ou service ?
Oui. Nous prenons le temps de comprendre votre entreprise, vos services et les questions fréquentes de vos clients pour fournir un support précis.
Qu’est-ce que la base de connaissances mentionnée ?
Nous aidons à structurer les questions, réponses et processus courants dans une base de connaissances simple. Cela améliore la cohérence et la rapidité des réponses.
Offrez-vous une période d'essai ?
Oui. Le forfait Semaine d’essai vous permet de tester la qualité, le style de communication et le flux de travail avant de vous engager à long terme.

