Kenza Hatim

@kenza559

Hospitality , Guest Experience VA , Airbnb STR Support , PMS CRM , Reservation

États-Unis

Français, Anglais, Arabe

Certaines informations sont présentées en anglais.

À propos de moi

I’m a Lifestyle Host Supervisor in a luxury resort in the Maldives, with hands-on experience in guest communication, reservations, PMS and CRM operations. I regularly manage guest cases, respond through travel platforms including Booking.com, TripAdvisor and Trip.com, coordinate with internal teams, and resolve guest issues from start to finish.... Plus d’infos

Compétences

Expert en travail Excel
PMS management
Reviewer response
Expert en relations clients
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