Êtes-vous une agence de courtage en assurance commerciale aux États-Unis occupée, qui a du mal à suivre les retards de traitement, la triage urgente des tickets et les files d’attente du système ?
Évitez les responsabilités coûteuses liées aux erreurs et omissions (E&O). Je propose un support back-office d’élite, sans erreur, intégré directement dans votre système de gestion d’agence. Fort d’une expérience approfondie dans des équipes de production à enjeux élevés, je veille à ce que votre base de données reste impeccable.
Ce que je gère pour vous :
- Gestion de base de données : Saisie de nouveaux comptes clients, détails de police et mises à jour directement dans Applied Epic.
- Audit de COI : Vérification des certificats d’assurance commerciaux complexes selon des matrices de conformité strictes des fournisseurs.
- Expertise en formulaires : Traitement des Acord 25 (responsabilité civile), Acord 27/28 (immobilier) et cartes d’identité auto.
- Élimination des retards : Résolution de retards massifs de documents non tagués, indexation des polices et renouvellement des dossiers.
- Performance basée sur les SLA : Respect des délais serrés pour les services urgents en retail.
Pourquoi m’embaucher ?
- Maîtrise technique approfondie des flux de travail Applied Epic.
- Solide expérience dans les lignes commerciales P&C américaines.
- Taux d’erreur de 0% sur la vérification des données et la correspondance des polices.
- Communication professionnelle en anglais pour une intégration fluide de l’agence.