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Je serai votre assistant client pour le support par chat
Saisie de données e-commerce, traduction
Vous cherchez un assistant virtuel fiable, un support client ou un traducteur ? Je suis là pour vous !
Je propose une saisie de données précise, des recherches sur le web, des traductions professionne...
À propos de ce service
OFFRE DE LANCEMENT : Commandez aujourd’hui et recevez votre livraison rapidement sans frais supplémentaires !
Bienvenue dans votre solution dédiée au service client et au support !
Si vous cherchez un assistant fiable et professionnel pour gérer votre boîte mail, répondre aux clients et traiter les demandes quotidiennes, je suis là pour aider votre entreprise à fonctionner sans souci.
SERVICES QUE JE PROPOSE :
Support par email : Répondre aux clients, gérer les tickets de support et résoudre les réclamations.
Support par DM sur les réseaux sociaux : Répondre aux demandes et messages directs sur Instagram, Facebook, TikTok, Discord et Telegram.
Gestion du chat en direct : Répondre aux conversations en temps réel sur votre site web ou votre boutique en ligne.
Rapports de synthèse : Fournir une mise à jour claire des tickets résolus et des retours clients à la fin de ma période de travail.
POURQUOI ME CHOISIR ?
Maîtrise de l’anglais et de l’arabe : Communication claire et précise.
Fiable et ponctuel : Disponible pendant mes heures de service pour éviter que vos clients n’attendent.
Apprentissage rapide : Prêt à utiliser vos scripts de réponse personnalisés, directives ou logiciels comme Zendesk et Freshdesk.
NOTE : Je gère uniquement le support non technique basé sur du texte. Je ne propose pas de support téléphonique. Merci de m’envoyer un message avant de passer commande pour discuter de vos horaires d’ouverture et de vos besoins spécifiques !
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Arabe
•
Anglais
Fuseau horaire:
UTC jour
Logiciel de support:
Freshdesk
•
zendesk
•
Autres
Logiciel de base de connaissances:
Autres
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Dois-je vous former ou fournir des modèles de réponses pour les clients ?
Oui, veuillez fournir vos modèles de réponses standard, directives ou questions fréquemment posées (FAQ). Si vous ne les avez pas, contactez-moi et je vous aiderai à mettre en place des réponses simples pour vos clients !
Comment puis-je vous donner accès à mes comptes email ou réseaux sociaux en toute sécurité ?
Vous pouvez m'inviter en toute sécurité en tant que membre du personnel/agent via les paramètres de votre plateforme (comme Zendesk, Freshdesk ou Shopify) en utilisant mon email. Pour les réseaux sociaux, nous pouvons utiliser des outils de gestion sécurisés, vous n'avez donc jamais à partager votre mot de passe principal privé.
Pouvez-vous répondre aux clients en anglais et en arabe ?
Oui ! Je peux gérer sans problème les demandes des clients, les emails et messages directs en anglais professionnel et en arabe natif.
